遠程辦公帶動電子合同、CRM、ERP等領域發展

疫情期間，延遲復工或居家遠程辦公成中國千萬家企業不得已而為之的選擇。

一到兩個月左右的遠程辦公周期，充分培養了政府、企業用戶的習慣，用戶也將意識到遠程辦公工具或產品幫助企業提升效率、降低成本。因此疫情結束后，遠程辦公的熱度將出現大幅下降，但仍會比疫情前的熱度展現出更高的水平。

同時，疫情結束后，遠程辦公受關注度仍將持續至少半年左右，尤其是投資、媒體等領域仍會持續關注遠程辦公相關企業在疫情后的表現。提供遠程辦公部分產品或功能的企業，也會在疫情后持續推動產品的打磨優化和商業化落地。

而且，由于疫情結束后，多數遠程辦公產品從免費轉為付費，對于大多政府機構、傳統企業等疫情前未采用遠程辦公產品的企業或組織，在疫情期間培養的遠程辦公意識，有望推動其開始采購遠程辦公的工具或產品。因為對于這類企業而言，遠程辦公的產品或工具多比其傳統非數字化辦公方式展現出更好的體驗和優勢，此類用戶對遠程辦公產品的付費意愿更好。

長期來看，遠程辦公不單是本次疫情下的必然選擇，也是未來辦公模式的必然趨勢，尤其異地辦公和移動辦公模式。而未來的辦公模式不僅是綜合協作、云視頻會議、文檔協作等單一業務層面的遠程辦公產品或工具就可以支撐的，更需要企業管理的任一業務流程都能實現電子化、數字化，甚至智能化。這就需要全方位的企業管理系統，尤其是SaaS服務。

從企業管理的職能或業務功能劃分，主要包括：財務管理、人力資源管理、法務管理、銷售管理、客戶管理、生產管理、采購管理、供應鏈管理等。這些業務功能所對應的就是各細分業務場景下的需求。例如，財務管理的環節需要財務系統，人力資源管理需要人力資源系統等等。

就新冠肺炎疫情的影響程度來看，電子合同、CRM、ERP等領域均有推動作用。根據百度搜索指數，電子合同、CRM、ERP的搜索指數都在春節后出現上漲。

電子合同是雙方或多方當事人之間通過電子信息網絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協議，是企業數字化發展過程中的必經之路。從2005年《電子簽名法》正式實施以來，中國電子合同已經歷了五個發展階段，2019年國家更是出臺多項政策支持電子合同的發展。

遠程辦公期間，為最大化減少疫情帶來的負面影響，多行業均提出發展建議，鼓勵線上簽約，刺激了各行業對第三方電子合同的需求，提高電子合同滲透率。據調查，2019年中國電子合同滲透率不到3%，預計2022年會提升到5%~7%。

2020年的新型冠狀病毒肺炎疫情，使遠程辦公從“可選項”變成“必選項”。長期來看，隨著企業信息化、數字化、智能化的發展，遠程辦公突破時空限制，成為企業未來辦公模式的必然趨勢，并助力企業降本增效。