出去游玩本是一次解放身心，享受生活的美好體驗。但是，如果因為疫情影響，出行受限，不僅會影響心情，甚至還有可能造成旅游合同糾紛。

近日，最高法、司法部、文旅部印發(fā)《關(guān)于依法妥善處理涉疫情旅游合同糾紛有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)，《通知》指出，要積極引導(dǎo)變更旅游合同。結(jié)合糾紛產(chǎn)生的實際情況，準(zhǔn)確把握疫情或者疫情防控措施與旅游合同不能履行之間的因果關(guān)系，積極引導(dǎo)當(dāng)事人在合理范圍內(nèi)調(diào)整合同中約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括延期履行合同、替換為其他旅游產(chǎn)品，或者將旅游合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人等合同變更和轉(zhuǎn)讓行為，助力旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

眾所周知，旅游產(chǎn)品有著鏈條長、環(huán)節(jié)多的特點。旅游合同簽署繁瑣耗時長，從旅行社生成紙質(zhì)合同，到郵寄合同、用戶簽署、寄回旅行社，短則幾天，長則數(shù)十天。在變更合同時，還可能因為種種原因而導(dǎo)致更多問題的發(fā)生。

隨著國家旅游監(jiān)管部門的要求和電子合同的普及，旅游行業(yè)引入安全可靠的電子合同能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地對旅游活動的可追蹤、可核查，從安全、合規(guī)、監(jiān)管等多方面為旅游機構(gòu)、游客提供保障。使用電子合同不僅能節(jié)約時間成本，還能通過可靠的電子簽名技術(shù)保證簽約的真實有效性，幫助快速解決合同糾紛問題。

旅游電子合同的應(yīng)用可以讓整個旅游服務(wù)更為透明化，有助于旅游服務(wù)內(nèi)容的明確規(guī)定，糾紛爭執(zhí)的權(quán)責(zé)劃分。在明確服務(wù)內(nèi)容、資費，杜絕強制消費等方面，旅游電子合同可促進旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。同時，旅游電子合同能更好應(yīng)對突發(fā)事件。因為電子合同的簽訂、履行、變更、解除全部備案在系統(tǒng)內(nèi)，若遇突發(fā)事件，行業(yè)管理部門會立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，通過平臺第一時間將目的地的突發(fā)事件信息和電子合同信息、旅行社基本信息、團隊信息、導(dǎo)游信息進行交叉比對，有助于對突發(fā)事件涉及的旅行社和游客進行精準(zhǔn)定位，及時指導(dǎo)開展突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。

不僅如此，旅游電子合同在線簽署，不限時間地點，分布全國各地的游客也可輕松簽署。不用郵寄紙質(zhì)合同，不會存在漏簽、不規(guī)范簽署、陰陽合同等風(fēng)險，游客和企業(yè)的利益也都能得到保障。

放心簽第三方電子合同服務(wù)平臺采用可靠的電子簽名技術(shù)，能夠保證簽署雙方的真實身份，防止被人冒簽；同時采用時間戳技術(shù)和防篡改技術(shù)，精準(zhǔn)記錄電子合同簽約時間和簽約內(nèi)容，采用簽名驗簽技術(shù)輕松識別電子合同是否被篡改，杜絕了“虛假合同”和“非法生成”的假印章。當(dāng)發(fā)生合同糾紛時，還提供出證服務(wù)和在線一鍵仲裁服務(wù)，為電子合同糾紛提供完整的證據(jù)鏈，保障各方合法權(quán)益，為每一份電子合同保駕護航。

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