某旅行社電子合同解決方案

平臺(tái)及需求簡介：

這是一家區(qū)域型連鎖旅行社，在多地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)。在以前，該旅行社通過地推或線下活動(dòng)獲取用戶，但現(xiàn)場簽約率較低，而事后面對(duì)部分意向客戶又沒有線上簽約平臺(tái)，而上門簽約成本高，如果讓用戶自行前往簽約，則大大增加了客戶流失率。此外，旅游相關(guān)的簽證、合同、保險(xiǎn)都需要快遞合同，成本高昂，一旦成團(tuán)時(shí)間緊迫，就要付出更多的人力成本。

平臺(tái)痛點(diǎn)分析：

①合同管理難

平臺(tái)或旅行社直接和大量旅客簽訂合同，異地導(dǎo)致合同管理難度大。

②簽署成本高

用戶遍及各地，合同郵寄過程不僅異常復(fù)雜且浪費(fèi)時(shí)間。

③簽署效率低

在簽署流程中，旅行社或平臺(tái)商家和用戶大量反復(fù)溝通，使效率低下。

④合同糾紛多

旅游類的投訴、合同糾紛逐年上升，需要更便捷的公證、鑒定和存證出證方式。

放心簽解決方案：

①快捷簽署

在線簽署的同時(shí)，使用合同模板，快速生成合同，提高簽署效率。

②在線管理

合同在線分類批量管理，無需人工整理，查詢分類更便捷。

③無縫流程

合同流程無縫連接，體驗(yàn)好，效率高，還能把控合同進(jìn)度，并有提醒服務(wù)。

④司法服務(wù)

提供時(shí)間戳加密技術(shù)，支持公證、鑒定等司法服務(wù)，提供安全的存證取證。

放心簽提供服務(wù)：

①電子簽章

②實(shí)名認(rèn)證

③線上簽署

④合同存儲(chǔ)

⑤合同管理

⑥定制服務(wù)

旅行社與放心簽合作模式：

該旅行社最終選擇了放心簽的“公眾號(hào)電簽”定制服務(wù)。

通過接入放心簽電子合同，該旅行社將簽約入口嵌入微信公眾平臺(tái)，用戶可以通過線上或線下購買旅游產(chǎn)品，然后由銷售顧問和用戶溝通合同細(xì)節(jié)后，在放心簽平臺(tái)生成電子合同，并發(fā)送給用戶進(jìn)行簽署。用戶通過公眾號(hào)的電簽入口，直接線上簽署電子合同，方便高效。原本需要來回寄送的紙質(zhì)合同，如今只需在手機(jī)端操作就可以輕松完成，從合同發(fā)起到簽署歸檔，耗時(shí)從原來的5天縮短至3分鐘左右，用戶反響極佳，大大提升了用戶留存率和簽署效率。同時(shí)，放心簽嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)名認(rèn)證過程，也確保每一份合同簽署人的真實(shí)身份與真實(shí)意愿表達(dá)，有效規(guī)避代簽風(fēng)險(xiǎn)。

該旅行社的所有電子合同，都經(jīng)過放心簽平臺(tái)存證和國家公證處公證并支持取證。無論和旅行社還是用戶，隨時(shí)可登陸放心簽平臺(tái)查詢或下載合同，且無需打印紙質(zhì)合同，環(huán)保低碳。放心簽電子合同接入品牌微信公眾號(hào)的定制服務(wù)，也為旅行社帶來不少高質(zhì)量的粉絲，顯著提升粉絲留存。

旅游電子合同簽署流程圖：