旅游行業電子合同安全嗎？

假期旅游，你簽旅游電子合同了嗎？

隨著國家旅游監管部門、線上線下旅行社落實電子合同，我國旅游行業全面進入“電子合同時代”。越來越多的游客在訂購旅游產品后，會收到這樣一條短信，“您與旅行社的合同已上傳第三方備案，點擊短信鏈接查閱并簽字”。點擊鏈接、確認合同、完成在線簽名，一份旅游電子合同就生成并完成了蓋章備案。

自從國家旅游部門全面啟動旅游電子合同以來，全國各地紛紛落實，上海通過電子合同以“互聯網+”提升旅游服務水平；云南整治旅游市場推行新的電子合同；海南旅行社組織旅游團必須簽電子合同……旅行社越是規范守信，旅游者越是成熟，越愿意使用電子合同。

旅游行業為什么要使用電子合同呢？

一、電子合同安全性

電子合同通過第三方認證和備案并統一存儲至國家文化和旅游部，通過科技手段打壓“黑旅行社”的生存空間，消費者選擇簽署合同即可放心出行。

常規紙質合同，操作流程和相關手續會存在漏簽、不規范簽署、陰陽合同等經營風險，游客和企業的利益無法得到基本保障。

而電子合同采用實名驗證技術、信息加密傳輸技術、電子簽名技術、時間戳固化技術，來確保簽署雙方的真實身份和真實意愿，在傳輸過程中采用非對稱加密傳輸，權威CA機構頒發CA證書來確保傳輸數據（身份信息、電子簽名/章信息、公鑰信息等）安全可信，由我國中科院國家授時中心對每一份電子合同的創建過程進行授時與守時檢測。一旦檢測到被修改的痕跡，該合同簽署即被視為無效，從而保障時間戳證書中的時間準確性和唯一性。

二、電子合同便捷環保

對于游客來說，常規紙質合同，操作流程和相關手續會產生大量紙張浪費的情況，而電子合同的簽署完全可以通過互聯網完成，直接用手機就可以在線、即時完成所有業務，便捷又環保。

三、電子合同利于維權

對游客來說，簽署旅游電子合同不但是鑒別“黑旅行社”“黑導游”的方式之一，更能夠有效保障自身的合法權益。傳統的紙質旅游合同大多采用格式條款，游客往往對于出游細節都會忽略。而使用旅游電子合同后，游客確認清楚出游細節和出游條款后才簽約，讓出游更安心更放心。

電子合同將示范合同中的重要信息，例如價格、天數、費用包含、組團社等做了重點羅列，實現了對旅游團隊運行全要素、全過程的管理，并且提出了更高的規范要求。如價格規范化、產品規范化、服務質量標準化，也倒逼旅行社規范經營按約履行，最大化保障客戶的權益。

另外，一旦發生突發事件，行業管理部門會立刻啟動應急預案，通過平臺第一時間將目的地的突發事件信息和電子合同信息、旅行社基本信息、團隊信息、導游信息進行交叉比對，有助于對突發事件涉及的旅行社和游客進行精準定位，及時指導開展突發事件應急處置工作。