1.降低成本

旅行社與消費(fèi)者簽署一份傳統(tǒng)紙質(zhì)合同，涉及印制、快遞、物理存儲(chǔ)空間和人員成本，簽署和管理成本高。一份傳統(tǒng)紙質(zhì)的旅游合同，如果要郵寄給消費(fèi)者的話，一份合同的成本就要30元。現(xiàn)在通過(guò)電子合同實(shí)現(xiàn)了線上簽署，成本只需2元。

2.提升體驗(yàn)

旅游電子合同不僅適用于各個(gè)旅行社，更適用于千千萬(wàn)萬(wàn)旅游出行者。通過(guò)使用旅游電子合同后，消費(fèi)者在簽署合同時(shí)不再受所在地限制，可隨時(shí)、隨地使用查閱、簽署合同，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品預(yù)訂流程全部線上化，實(shí)現(xiàn)在線反饋、投訴、建議，幫助旅游主管部門(mén)和旅行社實(shí)時(shí)了解行業(yè)服務(wù)情況并進(jìn)行有效管理，時(shí)時(shí)保障自身的權(quán)益。旅游電子合同不僅實(shí)現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管，更具有公共服務(wù)的意義。

3.綠色環(huán)保

傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽署旅游合同，除正文外還需打印大量附加材料，紙張消耗量大，可重復(fù)利用率低。旅游電子合同從填寫(xiě)、簽署、存儲(chǔ)至查閱，全部實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，綠色環(huán)保。旅游電子合同的推廣使用，也體現(xiàn)了“節(jié)能減排、綠色出行”的旅游服務(wù)業(yè)宗旨。

4.流程可控

旅游電子合同協(xié)議條款及報(bào)名表中的團(tuán)隊(duì)、游客及訂單信息等均從機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中自動(dòng)獲取，無(wú)需業(yè)務(wù)員手工填寫(xiě)，極大減少了操作流程，同時(shí)也節(jié)約了簽署時(shí)間。行業(yè)監(jiān)管角度來(lái)看，利用旅游電子合同，旅游局可以進(jìn)行上報(bào)動(dòng)態(tài)查詢(xún)、歷史合同備案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看以及電子印章管理。旅行社可以獲得歷史合同管理、電子印章使用和游客滿意度反饋。游客則通過(guò)在線查詢(xún)、客戶(hù)端等獲得相應(yīng)的服務(wù)保障。從簽訂、保管、查詢(xún)到反饋，旅游電子合同的整個(gè)流程都是可控的。

5.法律保障

《中華人民共和國(guó)電子簽名法》第十四條：“可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”由此可見(jiàn)，只要使用“可靠的電子簽名”，由第三方電子合同服務(wù)商提供的電子合同就與紙質(zhì)合同具有同等的法律效力。電子合同簽署合法有效，且合同一經(jīng)認(rèn)證將無(wú)法進(jìn)行任何修改，避免了篡改、作弊等風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者提供更加可靠的權(quán)益保障。

6.存儲(chǔ)安全

傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同必須以紙張為媒介，安全性差。電子合同是以電子數(shù)據(jù)為媒介，傳輸環(huán)節(jié)采取加密保護(hù)措施，保障傳輸過(guò)程的保密性和完整性。第三方平臺(tái)對(duì)電子合同數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，利用區(qū)塊鏈存證技術(shù)保證電子合同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，做到司法落地。

7.互聯(lián)網(wǎng)仲裁

互聯(lián)網(wǎng)仲裁有別于傳統(tǒng)仲裁，從提出仲裁申請(qǐng)、立案、答辯、或反復(fù)請(qǐng)求、仲裁員的選定和仲裁庭的組成、舉證質(zhì)證、辯論、仲裁審理及仲裁裁決的做出等程序均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

互聯(lián)網(wǎng)在線仲裁不受地域限制，仲裁機(jī)構(gòu)出具的裁決書(shū)具有“一裁終局”的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)在線仲裁的另一個(gè)特點(diǎn)是，可以通過(guò)線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)同案類(lèi)裁的方式進(jìn)行批量處理，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件、短信等方式通知被告人應(yīng)裁、送達(dá)裁決書(shū)等。互聯(lián)網(wǎng)在線仲裁成本低，而且不用多次審理。在案件審理效率上，從申請(qǐng)仲裁到出裁決書(shū)，一般僅需要5-7天時(shí)間。