隨著電子商務(wù)的快速速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物日益風(fēng)行，我國多個(gè)年齡層都可以通過“網(wǎng)購”的方式滿足購物需求，“網(wǎng)購”發(fā)展越迅速，隨之而來的爭端糾紛也逐漸增多，如：賣家單方違約“拒不發(fā)貨”，網(wǎng)購商品在運(yùn)輸過程中被損毀滅失，快遞柜存放丟失毀損，網(wǎng)購遇到糾紛，維權(quán)困難……

《民法典合同編》的出臺，對電子合同相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，彌補(bǔ)了之前《合同法》對電子合同未作規(guī)定的不足，對于解決“網(wǎng)購”糾紛提供了明確法律依據(jù)。

《民法典合同編》電子合同新規(guī)，為“網(wǎng)購”糾紛提供法律依據(jù)實(shí)際上，網(wǎng)上每一筆交易都對應(yīng)著一份電子合同，當(dāng)你下單成功的那一刻，“這筆訂單”對雙方都有了約束力。

為了回應(yīng)數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)需求，2020年5月，全國人大通過了《民法典》，其中《民法典合同編》明確了電子合同的書面形式屬性，并對電子合同訂立、履行的特殊規(guī)則作出規(guī)定，規(guī)范了電子交易行為，明確了電子商務(wù)合同的履行義務(wù)，并為審理網(wǎng)購糾紛提供了依據(jù)和保障，相關(guān)條款讓消費(fèi)者網(wǎng)購可以更加安心。

《民法典合同編》首先對電子合同的書面形式作出了明確規(guī)定，第四百六十九條第三款規(guī)定：以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。
1、下單時(shí)電子合同即成立，商家不能擅自反悔《民法典合同編》中第四百九十一條規(guī)定：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。因此，當(dāng)提交訂單成功時(shí)即合同成立。這就意味著商家不能隨意反悔，商家如果私自取消訂單則屬于違約行為，消費(fèi)者可以通過多種方式維護(hù)自己的權(quán)益。
2、商品在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，誰來承擔(dān)？《民法典合同編》中第五百一十二條規(guī)定：通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。所以，在我們簽收快遞之前，快遞過程中商品滅失的風(fēng)險(xiǎn)都由商家承擔(dān)。簽收快遞后，就完成了交付，標(biāo)的損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)也隨之由賣家轉(zhuǎn)移到買家身上。

3、網(wǎng)購遇到糾紛，該如何起訴？《民法典合同編》中第四百九十二條規(guī)定：承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品，賣家采用快遞方式送貨的，在沒有特別約定的情況下，消費(fèi)者收貨地即為合同履行地。如遇到糾紛，消費(fèi)者可以向收貨地法院提起買賣合同糾紛之訴。

《民法典合同編》對電子合同的明確規(guī)定，彰顯了信息化時(shí)代的需要，順應(yīng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，彌補(bǔ)了司法實(shí)踐中因《合同法》中未對互聯(lián)網(wǎng)商品交易規(guī)范作出具體規(guī)定，而存在的爭議問題，尤其為當(dāng)下越來越普遍的“網(wǎng)購”糾紛問題，提供了明確的電子合同法律依據(jù)，為消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益提供了有力支撐。
隨著《民法典》的出臺，電子合同在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用不僅有法可依，也加速了其普及和應(yīng)用。放心簽作為國內(nèi)專業(yè)的區(qū)塊鏈電子簽約平臺，提供實(shí)名認(rèn)證、電子簽名、在線簽署、合同智能管理、區(qū)塊鏈存證、全證據(jù)鏈保全、法律支持等一站式區(qū)塊鏈電子簽約服務(wù)，能夠廣泛應(yīng)用于電商入駐、交易、金融、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，有效解決了在線交易的線下簽約壁壘，實(shí)現(xiàn)了從下單、簽約到支付的全流程在線交易閉環(huán)，為電商交易賦能增信的同時(shí)，助力行業(yè)數(shù)字化健康發(fā)展。