第三方電子合同平臺如何處理法律糾紛

1.由電子合同服務商出具電子數據證書

通常來說，現在的電子合同服務商都能夠給出相應的證明，其原理在于將當事人簽署的電子合同做了存證(采用哈希算法將合同文件生成一串不可逆的隨機碼，之后假若合同有任何變動，都無法再生成一樣的隨機碼)。當糾紛發生、法院受理起訴之后，當事人就可以找電子合同服務商出具相應的證明提交給法院。值得注意的是，電子數據存證函是免費申請的，不需要當事人承擔額外的費用。

2. 證據推送到司法機構

有不少電子合同服務提供商和一些地方仲裁委、調解中心、法院機構達成了合作關系。因此，當事人是可以直接將電子合同推送過去，而不再需要額外的補充證據，這種形式可以最大程度避免電子合同法律效力方面的風險。

3. 電子合同服務商人員出庭作證

由電子合同服務商人員出庭作證，證明平臺合法性以及操作專有性、電子簽名運用于此平臺的可靠性。如有需要，也可以尋求由電子合同服務商相關人員出庭作證。由從業人員庭上說明平臺合法性、存證客觀性、操作專業性、綜合證明這個電子合同服務平臺的可信、可靠。

4. 全證據鏈增強電子合同的證據法律效力

通過對用戶整個簽約過程的全證據固化存證，確定簽約主體的主觀意愿，實現電子數據的真實可靠。

5.在線公證、仲裁

大部分電子合同服務商會有合作的公證處或者是司法鑒定機構。如果當事人有需要，電子合同服務商可以將電子合同發送至司法鑒定機構和公證機構處理，出具鑒定意見書和公證文書，此舉能夠比較好地提升電子合同的法律效力。