電子版旅游服務(wù)合同范本（一）

　　甲方（以下簡稱甲方）：___________________________

　　乙方（以下簡稱乙方）：___________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等自愿共識的基礎(chǔ)上簽訂本合同。

　　一、旅游產(chǎn)品

　　1.旅游產(chǎn)品名稱為：____________________________________________________。

　　2.旅行團(tuán)號：___________________________________________________________。

　　3.組團(tuán)模式：

　　□自行組團(tuán)

　　□委托組團(tuán)（委托組織全稱：__________________________）。

　　□拼____團(tuán)（其他組織的全名：________________________）。

　　二、旅游行程

　　出發(fā)時間：_______年_____月_____日____時

　　結(jié)束日期：_______年_____月_____日

　　出發(fā)地點(diǎn)：_______________________________。

　　途徑地點(diǎn)：________________________________________________。

　　目的地：______________________________________________________________。

　　返回位置：______________________________________。

　　三、旅游保險(xiǎn)

　　旅行社提示游客購買人身意外傷害保險(xiǎn)。游客可以做出以下選擇：

　　□委托旅行社購買（如果旅行社不具備平行保險(xiǎn)代理人的資格，則不能選擇此選項(xiàng)）：保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱（保險(xiǎn)相關(guān)信息以實(shí)際保險(xiǎn)單為準(zhǔn)）；

　　□自行購買；

　　□放棄購買。

　　四、差旅費(fèi)和他們的支付

　　1.該旅行團(tuán)的總差旅費(fèi)為_________元人民幣（含領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用_______________元/人）。在簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_________元，余款應(yīng)在出發(fā)前_________天支付。

　　2.旅游費(fèi)用支付方式□現(xiàn)金；□支票；□信用卡；

　　□其他______________________________________。

　　五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利

　　1.是否接受旅游登記組需根據(jù)游客身體健康和相關(guān)條件確認(rèn)；

　　2.核實(shí)游客提供的相關(guān)信息；

　　3.根據(jù)合同向游客收取全額差旅費(fèi)；

　　4.情況緊急，旅游團(tuán)隊(duì)可以安全防范和應(yīng)急措施，并要求游客配合；

　　5.拒絕超出合同約定的不合理要求；

　　6.要求游客在旅游活動或解決糾紛時，對旅行社合法權(quán)益的損害負(fù)責(zé)；

　　7.游客必須以健康文明的方式旅行，以勸阻游客違反法律和社會道德。

　　（二）甲方的義務(wù)

　　1.提供服務(wù)游客根據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)商定合同行程，并不擅自改變旅行計(jì)劃；

　　2.從合格供應(yīng)商處訂購產(chǎn)品和服務(wù)；

　　3.不以不合理的低價組織旅游活動，吸引游客，通過單獨(dú)安排購物或支付旅游項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益；

　　4.組織和接收游客，不指定特定購物場所，不安排額外支付旅游項(xiàng)目，除非雙方協(xié)商或同意游客，不影響計(jì)劃其他游客；

　　5.根據(jù)合同，按規(guī)定旅游法中華人民共和國和管理?xiàng)l例導(dǎo)游，安排持牌導(dǎo)游旅游團(tuán)隊(duì)；

　　6.妥善保管游客委托的文件、行李和其他物品；

　　7.簽發(fā)由游客填寫的固定格式的安全信息卡（包括游客姓名、血型、緊急聯(lián)系方式等）；

　　8.當(dāng)游客的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理和必要的保護(hù)和救助措施，以避免游客的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的擴(kuò)大；

　　9.積極協(xié)調(diào)和處理旅行中的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；

　　10.敦促游客購買人身意外傷害保險(xiǎn)；

　　11.向游客提供發(fā)票；

　　12.依法對游客個人信息保密；

　　（三）乙方的權(quán)利

　　1.要求旅行社根據(jù)合同和旅行時間表履行相關(guān)義務(wù)；

　　2.未經(jīng)協(xié)商不得轉(zhuǎn)移或加入其他團(tuán)體；

　　3.有權(quán)獨(dú)立選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社指定的購物場所，有權(quán)拒絕為游客安排的旅行社，有權(quán)拒絕旅行社導(dǎo)游強(qiáng)迫或強(qiáng)迫游客變相購物；

　　4.要求旅行社在支付差旅費(fèi)用時開具發(fā)票；

　　5.當(dāng)合法權(quán)益受到損害時，向相關(guān)部門投訴或要求旅行社幫助索賠；

　　6.《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及相關(guān)法律法規(guī)賦予游客的其他權(quán)利。

　　（四）乙方的義務(wù)

　　1.如實(shí)填寫旅游登記表、旅游安全信息卡等內(nèi)容，告知與旅游活動有關(guān)的個人健康信息，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)，以確保所提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無誤，并能及時聯(lián)系；

　　2.按合同規(guī)定支付旅行費(fèi)用；

　　3.遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，旅游期間不從事非法活動或從事色情、賭博和毒品相關(guān)活動；

　　4.遵守當(dāng)?shù)毓仓刃蚝蜕鐣赖隆L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰旅游目的地，珍惜旅游資源保護(hù)生態(tài)環(huán)境遵守文明行為守則等公約國內(nèi)旅游文明中國公民；

　　5.在旅游活動和爭議解決中，應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益；他們不應(yīng)干涉他人的旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)者的合法權(quán)益，不得采取拒絕、離開（汽車、船只）、延誤旅行、集體離開等不當(dāng)行為；

　　6.在自安排活動，活動應(yīng)選擇范圍內(nèi)，控制風(fēng)險(xiǎn)，遵守安全警告法規(guī)旅游活動，負(fù)責(zé)自己安全。

　　六、合同的變更

　　1.旅行社和游客可以協(xié)商變更內(nèi)容本合同約定，但雙方須簽署及書面確認(rèn)。增加旅行費(fèi)用和損失造成對方承擔(dān)黨改變合同，旅行社將返回減少旅費(fèi)游客。

　　2.如果不可抗力發(fā)生前或旅行社或輔助人員履行合理注意義務(wù)但仍然不能避免，雙方可以取消或推遲行程后談判。

　　3.如果由于不可抗力或履行合理注意義務(wù)的旅行社或助理而影響旅行路線的任何事件仍然不可避免，應(yīng)通過以下方式處理：

　　（1）如果合同不能完全履行，旅行社已經(jīng)向游客解釋過了。如果游客同意更改合同，他們可以在合理范圍內(nèi)更改合同。因此，增加的費(fèi)用由游客承擔(dān)，減少的費(fèi)用返還給游客。

　　（2）如果游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，費(fèi)用由旅行社和游客承擔(dān)。

　　（3）如果游客，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)安置措施。因此，增加住宿費(fèi)由游客，利潤增加費(fèi)用共同負(fù)擔(dān)雙方。

　　七、爭議解決

　　如果雙方發(fā)生糾紛，可以通過協(xié)商解決，也可以在旅游合同終止后90天內(nèi)向旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或者也可以向消費(fèi)者協(xié)會等相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或者提交向_________________仲裁委員會仲裁。

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方（簽章）：___________________________

　　乙方（簽章）：___________________________

　　簽訂日：_______年____月____日

電子版旅游服務(wù)合同范本（二）

　　甲方（以下簡稱甲方）：___________________________

　　法定代表人：_________________

　　地址：_______________________

　　聯(lián)系方式：___________________

　　乙方（以下簡稱乙方）：___________________________

　　法定代表人（負(fù)責(zé)人）：_________________

　　聯(lián)系方式：___________________

　　甲乙雙方應(yīng)通過平等協(xié)商，就甲方參加乙方組織的本次旅游相關(guān)事宜自愿簽訂以下合同：

　　第一條服務(wù)內(nèi)容

　　旅游路線：____________________________________________；

　　途徑地點(diǎn)：_____________________________________________________；

　　旅游時間：從_____________年_____________月_________日至_________年_________月_________日，總計(jì)_________天_____夜。

　　服務(wù)質(zhì)量：旅行團(tuán)應(yīng)按照國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)（或由甲、乙雙方約定）。

　　補(bǔ)充說明：有關(guān)旅游路線和行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》為本合同的組成部分。

　　第二條服務(wù)費(fèi)用

　　該旅行團(tuán)的總差旅費(fèi)為_________元人民幣。在簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_________元，余款應(yīng)在出發(fā)前_________天支付。

　　一、旅游費(fèi)用包括：

　　1.交通費(fèi)；

　　2.住宿費(fèi)；

　　3.餐費(fèi)（不包括酒水費(fèi)）；

　　4.旅行社安排的景區(qū)門票（入場）費(fèi)；

　　5.行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；

　　6.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；

　　7.旅行社的其他服務(wù)費(fèi)。

　　二、旅行費(fèi)用不包括：

　　1.游客投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用；

　　2.旅行社支付的合同未規(guī)定的費(fèi)用，包括但不限于所需費(fèi)用非合同活動行程和費(fèi)用自行安排活動；

　　3.游客在旅行期間的個人費(fèi)用，包括但不限于非免費(fèi)餐飲、行李、洗衣、電話、住宿期間的飲酒、個人娛樂、人身傷害醫(yī)療費(fèi)用，個人丟失物品的費(fèi)用和報(bào)酬，以及個人原因造成的賠償費(fèi)用。

　　第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　往返交通：________________________，標(biāo)準(zhǔn)：________________。

　　游客自由活動時間為__________________________________。

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)：________________，安排（名稱）：___________________，住宿天數(shù)：_______。

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)：______________________________，次數(shù)：________________________。

　　地接社名稱：____________，地址：____________________________________，

　　地接社聯(lián)系人__________，聯(lián)系電話：__________________________________。

　　第四條雙方的權(quán)利義務(wù)

　　一、甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方提供的證書和相關(guān)材料須真實(shí)有效。

　　2.甲方應(yīng)確保其身體狀況適合旅行，并有義務(wù)在簽訂本合同時告知乙方其身體狀況。

　　3.甲方妥善保管行李物品進(jìn)行，乙方負(fù)責(zé)任何損壞或損失非委托乙方。

　　4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。

　　5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)俗和習(xí)俗。

　　6.甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但承擔(dān)必要費(fèi)用乙方用于旅游活動并支付違約金根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)。

　　7.在旅游活動開始前第5天之前發(fā)出通知的，扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后，應(yīng)支付余額的10%作為所有旅游費(fèi)用。

　　8.如果在旅游開始前第5天至第3天收到通知，扣除乙方已經(jīng)花費(fèi)的必要費(fèi)用后，應(yīng)支付余額的20%。

　　9.如果通知是在旅游開始前的第3天至第1天發(fā)出的，應(yīng)支付旅游總費(fèi)用扣除乙方已發(fā)生的必要費(fèi)用后的30%。

　　10.在旅游開始前1天通知的，支付旅游總價扣除乙方已發(fā)生的必要費(fèi)用后的余額的50%。

　　11.如果在旅游開始前一天通知，在從旅游總價中扣除乙方發(fā)生的必要費(fèi)用后，應(yīng)支付余額的50%。

　　12.在旅游開始日或之后通知的，或未通知的，應(yīng)支付旅游總費(fèi)用扣除乙方已發(fā)生的必要費(fèi)用后的100%。

　　13.經(jīng)乙方同意，甲方可將其在本旅游合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給有條件參與本旅游的第三方，但應(yīng)在約定的出發(fā)日期前_________天通知乙方。費(fèi)用的增加由甲方承擔(dān)。

　　二、乙方的權(quán)利以為

　　1.乙方應(yīng)提請甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，并根據(jù)甲方的要求解釋相關(guān)條款。

　　2.乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在旅游期間，在接受甲方申請時，提示甲方自愿購買人身保險(xiǎn)。

　　3.乙方代理甲方，手續(xù)所需旅行和妥善保管甲方文件。如果有任何損失或損壞，乙方應(yīng)立即主動彌補(bǔ)承擔(dān)更換費(fèi)用，乙方負(fù)責(zé)直接給甲方造成損失。

　　4.乙方應(yīng)向甲方提供導(dǎo)游服務(wù)；乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體聯(lián)系方式和緊急措施。

　　5.乙方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時，應(yīng)進(jìn)行必要的救助和處理。如因乙方原因造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6.乙方應(yīng)根據(jù)《出行時間表》安排甲方購物，不得擅自強(qiáng)迫甲方購物或增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)購買的商品是假冒偽劣商品時，如果甲方要求購物，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；如果甲方在行程內(nèi)安排購物，乙方應(yīng)協(xié)助甲方退貨或要求賠償；如果乙方擅自增加行程外購物，乙方應(yīng)賠償甲方所有損失。

　　7.甲方在非乙方原因出行期間乘坐飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時，遭受人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方對提供上述服務(wù)的運(yùn)營商要求賠償。

　　8.如果乙方未經(jīng)授權(quán)變更合同，違反協(xié)議，甲方應(yīng)退還直接損失或承擔(dān)增加的差旅費(fèi)，并支付直接損失的違約金或增加的差旅費(fèi)用的兩倍。如果甲方未經(jīng)授權(quán)變更合同并違反協(xié)議，甲方不得要求退還差旅費(fèi)。因此，增加的差旅費(fèi)由甲方承擔(dān)。如果給乙方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　9.因乙方原因?qū)е滦谐涕_始后延誤的，乙方應(yīng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同，并支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金；如甲方要求解除合同終止旅游，乙方應(yīng)安排甲方返回并支付未完成的團(tuán)費(fèi)5%的違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因旅游行程延誤而產(chǎn)生的食宿及其他必要費(fèi)用。

　　10.乙方在行程中放棄甲方的，應(yīng)承擔(dān)甲方在放棄期間的食宿及其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的兩倍支付違約金。

　　11.甲方在行程中未經(jīng)乙方同意擅自離團(tuán)且未返回的，甲方應(yīng)視為單方面終止合同，乙方不得要求退還組費(fèi)用。如果損失造成乙方，甲方應(yīng)補(bǔ)償。

　　第五條不可抗力

　　本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服或不能避免的、對一方有重大影響的客觀事件，包括但不限于洪水、地震、火災(zāi)、風(fēng)暴等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會事件。

　　不可抗力所指合同是客觀事件，克服或避免重大影響一方，包括但不限于洪水，地震，火災(zāi)，自然災(zāi)害如風(fēng)暴，以及社會事件，如戰(zhàn)爭、動蕩和政府行動。

　　如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行，發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即以書面形式通知對方，并在_________天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況和無法履行或需要延期履行合同的書面資料，雙方同意后終止合同或暫時延期履行合同。

　　如果因不可抗力事件的發(fā)生而不能履行合同，有不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知另一方，并在_________天內(nèi)提供未能履行或需要推遲履行合同的事故細(xì)節(jié)和書面信息，雙方同意終止合同或暫時推遲履行合同。

　　第六條爭議的處理

　　1.本合同受_________國家法律管轄，并根據(jù)_________國家法律進(jìn)行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決或由相關(guān)部門調(diào)解解決。如果協(xié)商或調(diào)解失敗，爭議應(yīng)通過以下_________方式解決：

　　（1）提交_________仲裁委員會進(jìn)行仲裁；

　　（2）依法向人民法院起訴。

　　第七條合同效力

　　本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

　　（以下為簽字頁）

　　甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________

　　負(fù)責(zé)人（簽字）：__________________負(fù)責(zé)人（簽字）：_______________

　　電話或傳真：_______________________電話或傳真：______________________

　　通訊地址：_________________________通訊地址：________________________

　　________年____月____日                   ___________年____月____日