注意：此《天津市家政服務(wù)合同（示范文本）》由天津市市場監(jiān)督管理委員會、天津市商務(wù)局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容請以天津市市場監(jiān)督管理委員會、天津市商務(wù)局官網(wǎng)公布的為準。

使用說明

　　1.本合同示范文本供雙方當事人訂立合同時參考使用，為推薦性合同文本。簽訂合同前應(yīng)仔細閱讀、充分理解和慎重填寫合同各項條款。

　　使用合同示范文本訂立合同的，當事人自行承擔合同訂立和履行所發(fā)生的法律后果。

　　2.示范文本提供方若改動制定機關(guān)制定內(nèi)容，須告知對方當事人，并不得使用該示范文本號、名稱和制定機關(guān)的名義。否則承擔一切法律后果。

　　3.選擇性條款“□”后為待選內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或未做約定的，請在“□”內(nèi)打“×”，以示刪除或不適用。劃線處應(yīng)當以文字形式填寫完整。

　　4.合同一經(jīng)簽字或蓋章即生效（當事人另有約定的除外），任何條款的變更須經(jīng)相關(guān)方協(xié)商一致后，簽字或蓋章確認。

　　5.合同應(yīng)當用鋼筆、毛筆，簽字筆及打印填寫，空格部分者為空白句，應(yīng)用“/”劃掉。涂改之處，須經(jīng)合同當事人簽字或蓋章確認。

　　6.合同發(fā)生重大變更，解除及合同文本遺失的，應(yīng)及時以書面形式確認。

天津市家政服務(wù)合同

　　消費者（以下簡稱甲方）：__________

　　家庭服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱乙方）：__________

　　家庭服務(wù)員（以下簡稱丙方）：__________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就家庭服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。

　　家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。

　　第一條  家庭服務(wù)內(nèi)容

　　在乙方的介紹下，甲方愿意選擇符合上崗條件的丙方為其提供家庭服務(wù)，丙方也愿意承擔甲方的下項服務(wù)：（在“□”內(nèi)劃。可多選）

　　□一般家務(wù)服務(wù)；□家庭保潔服務(wù)；□家庭餐制作服務(wù)；口月嫂服務(wù)（照顧產(chǎn)婦和新生兒）；口嬰、幼兒護理服務(wù)（□A.含夜間看護□B.不含夜間看護）；□照料老人（□A.自理老人；□B.半自理老人；□C.不能自理老人）；□護理病人服務(wù)（□A.居家護理□B.醫(yī)院護理）；□寵物服務(wù)□管家服務(wù)（□A.國內(nèi)□B.涉外）；□其他__________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)需求為__________。

　　第二條  丙方情況及應(yīng)滿足服務(wù)的要求

　　性別：_____年齡：_____學歷：_____籍貫：_____級別：_____

　　丙方應(yīng)具備的技能或達到的要求：_______________。

　　第三條  服務(wù)方式

　　□住家制 □全日制 □鐘點制

　　第四條  服務(wù)期限

　　服務(wù)期限為：_____年（月/日）。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　具體工作時間和休息日為_______________。

　　第五條  乙方服務(wù)費、丙方勞務(wù)費及支付方式

　　1.甲方每月應(yīng)支付勞務(wù)費_____元/（月人民幣）給丙方，甲方應(yīng)在每月_____日按當前工作月丙方的實際工作天數(shù)一次性付清丙方勞務(wù)費。如丙方當月實際工作未滿一個月，勞務(wù)費用計算方式為：_______________。

　　丙方勞務(wù)費支付方式的其他約定____________________。

　　2.簽約時甲方向乙方支付服務(wù)費_____元/年，簽訂本合同一年內(nèi)，乙方免費為甲方最多介紹（以正式上崗為準）十次同級別的服務(wù)員，甲方用工條件不變的情況下，勞務(wù)費基本不變，或根據(jù)當時市場情況協(xié)商確定。乙方服務(wù)費支付的其他約定____________________。

　　3.簽約時甲方向乙方預(yù)付丙方的勞務(wù)費_____元。

　　4.支付方式：_______________。（可依據(jù)實際操作具體約定）

　　第六條  甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方權(quán)利：

　　（1）甲方有權(quán)要求乙方提供丙方12個月有效期內(nèi)（含正規(guī)社區(qū)醫(yī)院和體檢中心）的體檢合格證明。甲方對丙方健康狀況有異議的，有權(quán)要求丙方體檢。如體檢合格，費用由甲方承擔，如體檢不合格，費用由丙方承擔。

　　（2）甲方有權(quán)拒絕丙方在服務(wù)場所內(nèi)從事與家庭服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與丙方另行約定。

　　（3）甲方有權(quán)以合法的方式追究丙方過失而給甲方造成損失的經(jīng)濟責任和法律責任。但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼、限制人身自由等非法方式進行處理，可通過乙方協(xié)調(diào)或其他合法方式。

　　（4）甲方有權(quán)合理選定乙方介紹的丙方。有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方更換丙方（①至⑦中任一項）或按乙方違約解除合同（⑧或⑨或⑩）。

　　①丙方有違法行為的；②丙方因身體原因不能完成合同約定工作的；③丙方未經(jīng)甲方同意，由第三人代為提供服務(wù)的；④丙方存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；⑤丙方給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；⑥丙方工作嚴重消極懈怠或主觀故意提供不合格服務(wù)的；⑦丙方主動要求離職的；⑧乙方更換10名同級別的家庭服務(wù)人員仍不能達到合同要求而導(dǎo)致服務(wù)期內(nèi)空崗的；⑨空崗7日乙方未介紹替換人員到崗工作的；⑩____________________。

　　2.甲方義務(wù)

　　（1）甲方應(yīng)在簽訂合同時應(yīng)向乙方提供真實有效的身份證件，準確完整的家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容和對丙方的具體要求（年齡、性別、籍貫和經(jīng)驗等），以及與丙方健康有關(guān)的家庭情況（如家中是否有惡性傳染性病人、精神病人和寵物等應(yīng)如實告知）。如以上內(nèi)容變更應(yīng)及時通知乙方。

　　（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費和丙方勞務(wù)費。

　　（3）合同期內(nèi)，甲方如對丙方的服務(wù)項目或時間要求更改的，甲方應(yīng)征得丙方同意，并適當調(diào)整勞務(wù)費報酬。同時通知乙方，重新修訂合同。

　　（4）甲方應(yīng)尊重丙方的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和住家服務(wù)的居住場所。不得歧視、虐待或性騷擾丙方，不得侵犯丙方的個人隱私。如因工作需要在家中安裝監(jiān)控等設(shè)備應(yīng)提前告知丙方。甲方負有保護其在合同期內(nèi)人身及財產(chǎn)安全的責任和義務(wù)，如因甲方重大過失給丙方造成人身財產(chǎn)嚴重后果的，甲方承擔全部責任，乙方不承擔連帶責任。如遇丙方突發(fā)疾病或發(fā)生其他傷害時，甲方應(yīng)本著人道主義原則采取必要的救治措施，但不承擔責任；如遇丙方外出或未按時歸來時，甲方應(yīng)當在_____小時內(nèi)告知乙方和到當?shù)嘏沙鏊鶄浒浮?/p>

　　（5）甲方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，保證丙方能吃飽。當丙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，甲方應(yīng)提供丙方工作時所需的口罩、手套、工作服、衛(wèi)生用品或必要工具等。

　　（6）甲方應(yīng)保證丙方每月_____天的休息時間和每天8小時的睡眠時間（若選擇住家服務(wù)），并保證其在休息期間的食宿。在公休日以外的國家法定假日確需丙方工作的，需經(jīng)丙方同意，加班費甲方與丙方自行協(xié)商解決或遵從本合同補充條款。

　　（7）甲方不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，甲方如果要求丙方增加合同外項目，應(yīng)在征得丙方同意后重新到乙方處備案。甲方不得與丙方推薦家政服務(wù)人員私簽協(xié)議，否則乙方有權(quán)無條件解除合同。

　　（8）甲方應(yīng)對初次上崗的丙方具體說明家庭服務(wù)要求和進行相應(yīng)的指導(dǎo)。甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，如懷疑丙方有違法行為的，須經(jīng)公安部門查證處理，乙方應(yīng)協(xié)助處理。

　　第七條  乙方權(quán)利義務(wù)

　　1.乙方權(quán)利：

　　（1）乙方有權(quán)向提供服務(wù)的甲丙雙方收取約定的相關(guān)費用。

　　（2）乙方有權(quán)向甲方了解丙方的工作情況，并對甲方的投訴或丙方反應(yīng)情況的真實性進行核實和處理。

　　（3）乙方有權(quán)向甲方代收或催收丙方的工資和加班費用。

　　（4）有下列情形之一的，乙方有權(quán)無條件解除合同、追繳欠款并不退服務(wù)費：

　　①甲、丙雙方私簽協(xié)議侵犯乙方權(quán)益的；②甲方家庭成員中有惡性傳染性病人或精神病人未如實告知的；③甲方未按約定支付服務(wù)費和勞務(wù)費的；④甲方對丙方的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害丙方身心健康行為的；⑤甲方更換家庭服務(wù)員10次以上的；⑥甲方有其他嚴重違反本合同約定中應(yīng)盡義務(wù)的。

　　2.乙方義務(wù)：

　　（1）乙方應(yīng)當為甲方提供具備真實身份、身體健康（體檢合格）和符合甲方要求的丙方，也為丙方提供所掌握的有關(guān)甲方的全部必要信息和注意事項。

　　（2）乙方應(yīng)當為丙方建立個人資料和服務(wù)檔案，全面記錄丙方的工作經(jīng)歷和評價，對丙方有效的身份證、暫住證、資格證、健康證復(fù)印存檔。

　　（3）乙方應(yīng)當保證甲方在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護丙方的合法權(quán)益。接受甲方與丙方的投訴，協(xié)調(diào)甲方與丙方的關(guān)系，甲、丙雙方對乙方協(xié)調(diào)結(jié)果出現(xiàn)異議的，按十一條合同爭議條款處理。

　　（4）乙方因丙方的過失致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失的，乙方應(yīng)積極配合甲方向丙方追討，因甲方的原因造成丙方損失的，乙方應(yīng)配合出面協(xié)調(diào)解決。

　　第八條  丙方權(quán)利義務(wù)

　　1.丙方權(quán)利：

　　（1）丙方有權(quán)在甲方超過約定的發(fā)薪時間，向甲方催討當月的工資。丙方有權(quán)在甲方拖欠工資超過7日后，解除合同并要求甲方按照本合同約定承擔違約責任。

　　（2）丙方有權(quán)要求甲方對其貴重易碎、易損物品在清潔衛(wèi)生時進行必要的安全保護措施，并在征得甲方同意后方可細心謹慎進行清潔工作。

　　（3）丙方有權(quán)要求甲方保證每月_____天的休息時間和每天8小時的睡眠時間，并保證其在休息期間的食宿。甲方在公休日以外的國家法定節(jié)假日確需丙方加班工作的，應(yīng)征得丙方同意后，加班費用由甲丙雙方自行協(xié)商或遵從本合同附加條款。

　　（4）丙方有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴重違反合同約定的甲方、乙方解除合同。

　　（5）丙方有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕在工作環(huán)境存在安全隱患、衛(wèi)生條件惡劣或強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。

　　（6）丙方有權(quán)要求乙方協(xié)助處理甲方與丙方的糾紛。

　　2.丙方義務(wù)：

　　（1）丙方依照合同中約定的工作內(nèi)容和要求，提供滿意的服務(wù)。

　　（2）丙方應(yīng)向甲方和乙方提供真實的身份證明、體檢證明和所獲得的各種培訓證書。不得隱瞞傳染病、精神類疾病以及任何不適合或影響勝任工作的一切疾病。

　　（3）丙方在服務(wù)期間，對甲方的貴重物品和私人專用品，不得擅自翻動和使用，更不得竊為己有。如觸犯刑律的，由丙方自己承擔法律責任。

　　（4）丙方在服務(wù)期間未按甲方要求使用家中電器等家庭用品，給甲方造成損失的，丙方應(yīng)照價賠償或協(xié)商解決。

　　（5）丙方在服務(wù)期間因工作疏忽或?qū)φ疹櫟膶ο蠓?wù)不到位，造成甲方出現(xiàn)人身意外傷害和損失的，丙方應(yīng)當承擔經(jīng)濟損失，并承擔由此產(chǎn)生的相應(yīng)的法律責任，乙方不承擔連帶責任。

　　（6）丙方在服務(wù)期間、應(yīng)注意防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等惡性事件發(fā)生，以保護自己和甲方及其家庭成員的人身及財產(chǎn)安全。如丙方疏忽或違規(guī)操作，致使甲方或自身造成嚴重后果者，乙方不承擔連帶責任，由丙方承擔全部責任。

　　（7）丙方不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛，不向他人泄露甲方的家庭人事情況、經(jīng)濟狀況、家庭矛盾、工作或?qū)W習的內(nèi)容和地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

　　（8）丙方未經(jīng)甲方同意，不得任何時間、帶任何人進入甲方的居住和工作，學習的地方。

　　（9）丙方有義務(wù)向甲方交待清楚經(jīng)手的經(jīng)濟賬目。

　　（10）丙方在服務(wù)期間應(yīng)尊重甲方的生活習俗，習慣，服從甲方指導(dǎo)，工作認真負責。

　　（11）丙方外出應(yīng)征得甲方同意并告知去向，住家服務(wù)員未經(jīng)甲方允許不得在外留宿，如遇特殊情況不能返回的，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意，且丙方請假離崗期間不計入當月勞務(wù)費。

　　（12）丙方在服務(wù)期間，要求辭工或返鄉(xiāng)時，應(yīng)在乙方為甲方提供替換人選到崗后離開，或征得甲、乙雙方同意后按相應(yīng)的合同約定條款執(zhí)行。

　　第九條  甲、乙、丙三方的特別約定

　　1.甲、丙雙方要和睦相處，互相遵守，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡、文化、智慧等情況為由歧視對方。

　　2.甲、丙雙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)與乙方辦理解除合約手續(xù)。

　　3.合同期滿，若甲、丙雙方未與乙方續(xù)約，則本合同自然解除。

　　4.服務(wù)期滿甲方續(xù)用丙方，應(yīng)提前15天與丙方共同到乙方處續(xù)簽合同。

　　5.丙方離崗時，甲方與丙方均認真檢查各自財務(wù)有無損壞和丟失，丙方離崗后，合同各方不再為他方承擔財務(wù)損失和丟失責任。如有證據(jù)證明一方有過錯，過錯方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責任。

　　6.甲、丙方在簽訂本合同時，請仔細閱讀本合同各條款，如有疑問須及時咨詢。

　　7.甲、乙、丙三方在合同簽訂后即視為完全理解并同意接受本合同全部條款（格式條款除外）。

　　第十條  違約責任

　　1.甲、乙、丙三方，應(yīng)遵守本合同訂立的服務(wù)內(nèi)容和要求，如有違反，應(yīng)以本合同訂立的制約方法執(zhí)行。

　　2.甲方逾期支付丙方勞務(wù)報酬的，每逾期1天按應(yīng)付服務(wù)報酬1%向丙方支付逾期付款的違約金。

　　3.自合同簽訂之日起15日內(nèi)，甲方因丙方所提供的服務(wù)不滿意而辭退丙方或丙方由于自身原因離職的，乙方應(yīng)在丙方辭退或離職之日起7日內(nèi)重新介紹服務(wù)員到崗，否則甲方可與乙方解除合同并要求乙方退還50%的服務(wù)費；如簽訂合同起15日后發(fā)生如上情況，甲方可與乙方解除合同并要求乙方返還10%的服務(wù)費。

　　4.任何一方當事人泄露其他當事人信息的，應(yīng)當承擔損害賠償?shù)惹謾?quán)責任。

　　第十一條  合同爭議處理

　　本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決或者向消費者協(xié)會、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會申請調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決。

　　1.向_____仲裁委員會仲裁。

　　2.依法向人民法院起訴。

　　第十二條  其他約定事項

　　____________________。

　　第十三條  合同未盡事宜及生效

　　1.甲、乙、丙三方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜三方應(yīng)另行以書面形式補充。

　　2.本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（白色：經(jīng)營者留存；粉色：消費者留存；綠色：服務(wù)員留存）

　　3.本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。

　　4.本合同支持電子版條件下簽署。

　　第十四條  其他約定

　　1.更換家政服務(wù)員信息備注：_______________

　　2.____________________

　　甲方（簽字）__________

　　住址：__________

　　服務(wù)地址__________

　　身份證號：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　聯(lián)系方式：__________

　　_____年_____月_____日

　　乙方（簽字）__________

　　單位地址：__________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：__________

　　法定代表人：__________

　　委托代表人：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　_____年_____月_____日

　　丙方（簽字）__________

　　原籍住址：__________

　　現(xiàn)住址：__________

　　身份證號：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　聯(lián)系方式：__________

　　_____年_____月_____日