注意：此《福建省物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》由福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定。本文僅供參考，合同文本具體內(nèi)容以福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳官網(wǎng)公布的為準(zhǔn)。

使用說明

　　1.本合同文本為示范文本，供業(yè)主大會、業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時參照使用，當(dāng)事人可根據(jù)項目實際依法進行補充、調(diào)整。
　　2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。
　　3.本合同文本【】中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。【】中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或合同當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打“/”，以示刪除。
　　4.雙方當(dāng)事人簽訂本合同時，應(yīng)當(dāng)認真核對合同的內(nèi)容，一經(jīng)簽署，對合同雙方都具有法律約束力。合同發(fā)生重大變更、解除及合同文本遺失的，應(yīng)當(dāng)及時到原備案機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。

福建省物業(yè)服務(wù)合同

　　甲方【業(yè)主大會】【業(yè)主委員會】：____________
　　負責(zé)人：____________身份證號碼：____________
　　通訊地址：____________
　　郵政編碼：____________聯(lián)系電話：____________
　　郵箱：____________
　　委托代理人：____________身份證號碼：____________
　　通訊地址：____________
　　郵政編碼：____________聯(lián)系電話：____________
　　郵箱：____________
　　乙方【物業(yè)服務(wù)企業(yè)】：____________
　　統(tǒng)一社會信用代碼：____________
　　信用等級：____________
　　法定代表人：____________身份證號碼：____________
　　通訊地址：____________
　　郵政編碼：____________聯(lián)系電話：____________
　　郵箱：____________
　　委托代理人：____________身份證號碼：____________
　　通訊地址：____________
　　郵政編碼：____________聯(lián)系電話：____________
　　郵箱：____________
　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方委托乙方實施物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，訂立本合同。
　　本合同對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體業(yè)主具有約束力。
　　第一條  委托物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）的基本情況：
　　本物業(yè)名稱：____________
　　物業(yè)類型：【多層住宅】【高層住宅】【別墅】【______】
　　坐落位置：______市______縣（市、區(qū)）______路（街）______。
　　物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：
　　東至____________
　　南至____________
　　西至____________
　　北至____________
　　總占地面積______平方米；總建筑面積______平方米；
　　多層住宅______平方米；高層住宅______平方米；
　　別墅______平方米；商業(yè)______平方米；
　　配套公建______平方米。
　　規(guī)劃平面圖和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成細目見附件1、2。
　　第二條  物業(yè)服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日終止。本合同期滿，甲方未依法選聘新的物業(yè)服務(wù)人，本合同自動順延，服務(wù)期限為不定期。
　　第三條  乙方提供物業(yè)服務(wù)事項的主要內(nèi)容
　　（一）負責(zé)本物業(yè)服務(wù)區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護以及車位（庫）、電梯、變配電房、發(fā)電機房、消防設(shè)施的日常安全管理；本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備細目見附件3、4；
　　（二）負責(zé)本物業(yè)公共園林綠化養(yǎng)護；
　　（三）負責(zé)本物業(yè)服務(wù)區(qū)域共用部位、公共區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類等衛(wèi)生維護；
　　（四）負責(zé)維護本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；
　　（五）負責(zé)做好本物業(yè)區(qū)域的安全防范；
　　（六）負責(zé)維護本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放的秩序；
　　（七）負責(zé)物業(yè)裝飾裝修管理；
　　（八）為業(yè)主接收郵件、快遞、外賣提供便利；
　　（九）物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造、檢測、檢驗和養(yǎng)護費用的賬務(wù)管理；
　　（十）物業(yè)檔案資料保管；
　　（十一）接受業(yè)主大會委托，依法依規(guī)對公共部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營進行管理；
　　（十二）屬于綠色建筑的，按照《福建省綠色建筑發(fā)展條例》第十八條、第十九條規(guī)定要求對綠色建筑進行運營管理；
　　（十三）其他服務(wù)事項：
　　1.__________________；
　　2.__________________；
　　3.__________________。
　　第四條  服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
　　（一）住宅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件5；
　　（二）非住宅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件6。
　　第五條  甲方權(quán)利義務(wù)
　　（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；
　　（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)服務(wù)的實施情況；
　　（三）代表業(yè)主與乙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
　　（四）協(xié)調(diào)業(yè)主之間、業(yè)主與乙方之間的關(guān)系；
　　（五）公示管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會決定，督促業(yè)主履行管理規(guī)約，交納物業(yè)服務(wù)費、住宅專項維修資金和水電公攤費等相關(guān)費用；
　　（六）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同履約情況，并配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實施及公共管理制度的執(zhí)行；
　　（七）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務(wù)合同，并定期審核由業(yè)主分攤的公共費用；
　　（八）就涉及全體業(yè)主的物業(yè)管理糾紛依法參加訴訟；
　　（九）根據(jù)業(yè)主大會授權(quán)在金融機構(gòu)開設(shè)住宅專項維修資金和業(yè)主委員會專戶，并按照法律、法規(guī)以及國家和本省的有關(guān)規(guī)定使用和管理；
　　（十）審議業(yè)主和乙方提出的維修、更新、改造物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的申請，積極支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過規(guī)定程序使用或應(yīng)急使用住宅專項維修資金；
　　（十一）定期公布住宅專項維修資金使用和利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營性公共收益收支情況。業(yè)主有異議的，應(yīng)當(dāng)受理異議申請之日起5日內(nèi)接受業(yè)主查詢；
　　（十二）當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)：
　　1.________________________；
　　2.________________________；
　　3.________________________。
　　第六條  乙方權(quán)利義務(wù)
　　（一）按照本合同、國家和本省有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)；
　　（二）定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行養(yǎng)護，按照本合同約定組織維修，并將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護要求、注意事項等在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置予以公示；
　　（三）做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊，建立物業(yè)服務(wù)信息平臺，為業(yè)主提供免費查詢服務(wù)；
　　（四）落實安防人員、設(shè)施及安保措施，對隱患和問題及時上報，確保安防監(jiān)控設(shè)施正常運轉(zhuǎn)；
　　（五）維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人進行垃圾分類投放；
　　（六）實行24小時值班制，建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，及時處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件及其他日常糾紛；
　　（七）聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見，改進和完善物業(yè)服務(wù)；
　　（八）根據(jù)本合同約定，及時向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費和水電公攤等相關(guān)費用；
　　（九）與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂協(xié)議，對房屋裝飾裝修時間、垃圾處理、噪音揚塵控制、外立面管控、防盜網(wǎng)和空調(diào)外機安裝以及電梯等共用設(shè)施設(shè)備的保護管理等事項和違約責(zé)任進行約定，明確禁止行為和注意事項；
　　（十）對業(yè)主或物業(yè)使用人違反房屋使用安全、消防、電動自行車、電梯等法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的行為，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，經(jīng)勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)報告業(yè)主委員會，并根據(jù)管理規(guī)約的規(guī)定采取臨時管理措施。對違反法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)報告有關(guān)部門；
　　（十一）在臺風(fēng)、汛期、暴雨來臨前做好地下室排水、防滲漏設(shè)施等功能性檢查，著重對排水管網(wǎng)、地下室、窨井、化糞池等進行檢查和疏通、清淤，對易發(fā)生內(nèi)澇的地下室、地下車庫等低洼部位，備好擋水板、沙袋、抽水泵等防澇材料和設(shè)備；
　　（十二）在物業(yè)服務(wù)辦公場所醒目位置公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約，設(shè)置收費及服務(wù)公示牌、服務(wù)監(jiān)督公示牌、意見收集箱，每月至少開啟1次意見收集箱，及時答復(fù)業(yè)主提出的意見建議；有提供特約服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)同時公示所提供服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)；
　　（十三）在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、項目經(jīng)理或者負責(zé)人的基本信息、公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、計費方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、公共收益收支情況、公共停車位配建數(shù)量和具體分布圖、小區(qū)停車管理制度、共用設(shè)施設(shè)備日常維保單位的基本信息、公共水電分攤情況、電梯維修保養(yǎng)檢驗費用等有關(guān)事項，接受業(yè)主的監(jiān)督；
　　（十四）物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，乙方應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季度公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主委員會提出異議的，乙方應(yīng)當(dāng)自收到書面異議之日起7日內(nèi)作出書面答復(fù)；
　　（十五）妥善保管和使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)服務(wù)活動之外的其他用途；
　　（十六）當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)：
　　1.________________________；
　　2.________________________；
　　3.________________________。
　　第七條  消防安全管理
　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全管理責(zé)任：
　　（一）建立防火巡查檢查、設(shè)施設(shè)備維護管理等消防安全管理制度，定期開展防火檢查巡查，并填寫巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患；
　　（二）將涉及消防安全管理等資料歸集匯總，形成消防檔案，并加強檔案保管；
　　（三）定期對共用消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志開展巡檢、維護管理，并做好記錄，保障設(shè)施、器材、標(biāo)志完好有效；
　　（四）發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，應(yīng)當(dāng)及時通知業(yè)主委員會、臨時物業(yè)管理委員會或者相關(guān)業(yè)主，并立即組織維修、更新或采取應(yīng)急防范措施；
　　（五）及時清理堆放的雜物、障礙物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；
　　（六）及時勸阻和制止物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)占用、堵塞、封閉消防車通道和消防車登高操作場地的行為，勸阻無效的，應(yīng)當(dāng)報告屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、消防救援機構(gòu)進行處理，并做好完整記錄；
　　（七）定期開展消防宣傳教育，提高居民消防安全意識；
　　（八）其他法律、法規(guī)以及國家和本省有關(guān)規(guī)定明確的其他消防安全責(zé)任。
　　第八條  電動自行車等安全管理
　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列電動自行車等安全管理責(zé)任：
　　（一）勸阻、制止電動自行車和電動摩托車在公共門廳、疏散通道、安全出口、樓梯間、地下汽車停車位停放及充電的行為，引導(dǎo)電動自行車和電動摩托車在指定區(qū)域停放充電；
　　（二）勸阻、制止將電動自行車和電動摩托車及其電池攜帶入電梯轎廂的行為；
　　（三）勸阻、制止業(yè)主違反用電安全要求私拉電線和插座給電動自行車、電動摩托車充電等行為；
　　（四）在公共門廳、疏散通道、安全出口、樓梯間、電動自行車停放充電場所等醒目位置張貼電動自行車安全宣傳海報、警示標(biāo)識等，并充分利用業(yè)主微信群開展安全宣傳；
　　（五）其他法律、法規(guī)以及國家和本省有關(guān)規(guī)定明確的其他電動自行車安全管理責(zé)任。
　　第九條  房屋結(jié)構(gòu)安全管理
　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列房屋結(jié)構(gòu)安全管理責(zé)任：
　　（一）落實物業(yè)裝飾裝修管理職責(zé)，房屋裝飾裝修開工前，與業(yè)主或者物業(yè)使用人簽訂協(xié)議，對房屋裝飾裝修的拆改承重構(gòu)件、變動地基基礎(chǔ)等事項和違約責(zé)任進行約定，明確禁止行為和注意事項，防范房屋裝飾裝修危及房屋及共有部分安全和相鄰房屋安全；
　　（二）對房屋的共有部分實施使用管理，并建立相應(yīng)的管理檔案；
　　（三）定期開展房屋裝飾裝修檢查，并填寫巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)消除房屋結(jié)構(gòu)安全隱患；
　　（四）在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)限制違規(guī)裝修施工人員和施工機具、車輛進入；
　　（五）配合開展房屋結(jié)構(gòu)安全管理相關(guān)工作。
　　第十條  電梯安全管理
　　乙方受托管理電梯的，對電梯使用安全負責(zé)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定加強電梯日常使用管理，并履行下列責(zé)任義務(wù)：
　　（一）及時辦理電梯使用登記證，建立符合要求的電梯安全技術(shù)檔案，使用管理單位變更的，應(yīng)當(dāng)及時移交安全技術(shù)檔案，并協(xié)助辦理使用登記證變更手續(xù)；
　　（二）與取得相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位簽訂規(guī)范化維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督電梯維保質(zhì)量；
　　（三）電梯使用期間，應(yīng)當(dāng)保證緊急報警裝置有效使用和值班人員在崗；電梯出現(xiàn)故障困人時，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間趕赴現(xiàn)場對被困人員進行安撫，并立即通知維保人員或?qū)I(yè)救援機構(gòu)實施救援，配合做好救援工作；
　　（四）停止使用出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況的電梯，設(shè)置停用標(biāo)志，并立即組織修理；需要停止使用電梯超過24小時的，應(yīng)當(dāng)公告停止使用的原因和預(yù)計修復(fù)時間；
　　（五）按照安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定向特種設(shè)備檢驗、檢測機構(gòu)提出定期檢驗、檢測的要求，配合做好定期檢驗、檢測工作，不得使用未經(jīng)定期檢驗、檢測或檢驗、檢測不合格等存在嚴重安全隱患的電梯；
　　（六）按照特種設(shè)備法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)履行的其他義務(wù)。
　　第十一條  物業(yè)服務(wù)費
　　（一）計費方式：經(jīng)雙方協(xié)商，本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費采取【包干制】【酬金制】方式。
　　1.物業(yè)服務(wù)費按照不動產(chǎn)登記證記載的房屋建筑面積（不含與住宅配套的附屬間面積）收取。
　　2.未辦理不動產(chǎn)登記證已出售的房屋，物業(yè)服務(wù)費暫按房屋買賣合同約定的建筑面積收取；尚未出售的房屋，按照商品房預(yù)售建筑面積收取。不動產(chǎn)登記辦理后按照登記面積結(jié)算，多退少補。
　　（二）按照包干制方式收取物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)費主要支出包括：人員費用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常運行維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用、辦公費用、固定資產(chǎn)折舊費、管理費分攤、法定稅費和乙方的利潤。
　　1.物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)如下（按照建筑面積計算，本收費標(biāo)準(zhǔn)【不含公共水電分攤費】【包含公共水電分攤費】）：
　　（1）多層住宅：______元/月·平方米；
　　（2）高層住宅：______元/月·平方米；
　　（3）低層高密度住宅：______元/月·平方米；
　　（4）配套公建：______元/月·平方米；
　　（5）辦公樓：______元/月·平方米；
　　（6）商業(yè)物業(yè)：______元/月·平方米；
　　（7）車位：______元/個·月；
　　（8）車庫：______元/個·月；
　　（9）其他類型的物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)：__________________。
　　2.物業(yè)服務(wù)用房、社區(qū)配套用房依法經(jīng)業(yè)主大會同意后改變用途的，按照相應(yīng)的類型收取物業(yè)服務(wù)費用。
　　3.業(yè)主向乙方支付物業(yè)服務(wù)費后，乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，自負盈余。
　　4.以上費用標(biāo)準(zhǔn)【包含】【不包含】本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)裝修垃圾清運費、生活垃圾分類投放管理、大件垃圾清運費等費用。
　　5.乙方每月將供水、供電部門收取的公共水費與電費清單和票據(jù)及分攤情況在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示。
　　（三）按照酬金制方式收取物業(yè)服務(wù)費的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金。
　　1.預(yù)算方案中物業(yè)服務(wù)支出主要包括以下幾個方面：
　　（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按照規(guī)定提取的福利費等；
　　（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
　　（3）清潔衛(wèi)生費用；
　　（4）綠化養(yǎng)護費用；
　　（5）秩序維護費用；
　　（6）辦公費用；
　　（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
　　（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
　　（9）經(jīng)業(yè)主大會同意的____________費用。
　　2.本物業(yè)服務(wù)資金的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按照建筑面積計算，本收費標(biāo)準(zhǔn)【不含公共水電分攤費】【包含公共水電分攤費】）：
　　（1）多層住宅：______元/月·平方米；
　　（2）高層住宅：______元/月·平方米；
　　（3）別墅：______元/月·平方米；
　　（4）配套公建：______元/月·平方米；
　　（5）辦公樓：______元/月·平方米；
　　（6）商業(yè)物業(yè)：______元/月·平方米；
　　（7）車位：______元/個·月；
　　（8）車庫：______元/個·月；
　　（9）其他類型的物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)：____________。
　　3.乙方選擇按照以下第______種方式提取酬金：
　　（1）按照______元/月·平方米的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取。
　　（2）每月按照已收物業(yè)服務(wù)資金總額______%的比例提取。
　　4.乙方每年向業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每季度公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受業(yè)主或者業(yè)主大會的質(zhì)詢。業(yè)主或業(yè)主委員會提出異議的，乙方自收到書面異議之日起7日內(nèi)作出書面答復(fù)。
　　5.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金，為所支付的業(yè)主所有，乙方不得將其用于本合同約定以外的支出。
　　6.【約定】【不約定】聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進行審計。
　　審計費用由______承擔(dān)。
　　（四）物業(yè)服務(wù)費從本合同生效之日起按______收取，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)于______前向乙方交納物業(yè)服務(wù)費。
　　（五）未出售的房屋物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額支付；已出售但尚未交付給買受人的房屋，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額支付；買受人無正當(dāng)理由拒絕接受達到交付條件物業(yè)的，自送達交付物業(yè)通知之日起承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費；建設(shè)單位承諾減免物業(yè)服務(wù)費的，所減免的物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位承擔(dān)。
　　（六）本合同履行期間，在物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項目和內(nèi)容發(fā)生較大變動時，如要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)當(dāng)書面告知甲方，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動情況進行公示，必須有專有部分面積占比三分之二以上的且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，由甲方與乙方簽訂補充協(xié)議重新約定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。
　　（七）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的，甲方應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。對經(jīng)電子信息、書面等方式催交仍未交納物業(yè)費的業(yè)主，乙方可以在本項目管理區(qū)域內(nèi)將欠費情況在醒目位置予以公告。
　　（八）業(yè)主出租物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃合同中對物業(yè)服務(wù)費的交納作出約定；約定由物業(yè)使用人交納的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人簽訂的物業(yè)租賃合同應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后10日內(nèi)書面告知乙方。
　　（九）業(yè)主出售物業(yè)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在物業(yè)買賣合同中對買賣合同前、后物業(yè)服務(wù)費的繳交作出約定；雙方應(yīng)當(dāng)在物業(yè)買賣合同簽訂后10日內(nèi)，將買受人相關(guān)資料（包括聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件、不動產(chǎn)登記證復(fù)印件等）書面告知乙方；物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費以及水電公攤等相關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)費結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日止。
　　（十）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)費用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān)；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān)；乙方使用的由乙方承擔(dān)；公共使用的由業(yè)主按實分攤。
　　（十一）乙方接受供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
　　第十二條  車輛停放服務(wù)費
　　（一）機動車輛停放服務(wù)費（含業(yè)主有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）：地下車位______元/個·月；封閉式車庫車位______元/個·月______標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付；
　　（二）非機動車輛停車服務(wù)費：____________；
　　（三）甲方、業(yè)主對車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)另行與乙方簽訂車輛保管合同。
　　第十三條  代辦服務(wù)費和特約服務(wù)費
　　（一）代辦服務(wù)費
　　乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、____________等有關(guān)部門委托，提供代收代交服務(wù)，并向委托方收取代收代交服務(wù)費。
　　（二）特約服務(wù)費
　　乙方可以接受業(yè)主委托，為其提供本合同約定之外的特約服務(wù)，其費用由雙方另行約定。
　　第十四條  公共收益的分配方案
　　（一）甲方將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行【自行經(jīng)營】【委托乙方經(jīng)營】；委托乙方經(jīng)營的，乙方應(yīng)當(dāng)將公共收益以本項目物業(yè)服務(wù)區(qū)域為單位，單獨開戶設(shè)賬；
　　（二）甲、乙方利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益歸全體業(yè)主所有；
　　（三）取得的公共收益，按______%作為乙方的經(jīng)營管理費用，剩余公共收益存入______專用賬戶；經(jīng)業(yè)主大會決定，______%的公共收益的可以用于______維修和更新、改造、______%的公共收益的可以用于______支出；
　　（四）公共收益收入及使用情況，【甲方】【乙方】應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示，并可以通過移動電子通信等方式公示；
　　（五）其他約定事項：________________________。
　　第十五條  物業(yè)水電公攤費公攤方式
　　物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備用水用電費用由相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人按照公共水電費分攤方案分攤，詳見附件8。
　　乙方應(yīng)當(dāng)每月將供水、供電部門收取的公共水費、電費清單及分攤情況在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)醒目位置公示，并可以通過移動通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。
　　第十六條  房屋裝飾裝修
　　業(yè)主裝飾裝修房屋應(yīng)當(dāng)遵守國家和本省有關(guān)規(guī)定。業(yè)主應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、保證金收取及退還條件、廢棄物的清運和處置以及相關(guān)費用等。
　　第十七條  物業(yè)服務(wù)用房
　　在合同生效之日起______日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方無償提供并移交地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電、網(wǎng)絡(luò)、通風(fēng)、采光等基本使用功能和條件的物業(yè)服務(wù)用房。
　　物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為______平方米，其中物業(yè)服務(wù)人員辦公用房建筑面積為______平方米，位于______【號樓】【幢】【座】______層______單元______號；業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為______平方米，位于______【號樓】【幢】【座】______層______單元______號；門衛(wèi)房建筑面積為______平方米，位于______【號樓】【幢】【座】______層______單元______號。
　　物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得擅自變更用途，也不得占用、轉(zhuǎn)讓、抵押。
　　第十八條  物業(yè)項目服務(wù)交接
　　（一）自本合同生效之日起10日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方移交下列資料、場所和設(shè)施設(shè)備：
　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
　　2.共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術(shù)資料；
　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；
　　4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和使用說明文件；
　　5.物業(yè)承接查驗所必需的其他資料；
　　6.屬于業(yè)主共用的場地和設(shè)施設(shè)備。
　　甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)就物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，甲方可邀請居（村）民委員會、業(yè)主代表、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)機構(gòu)參與查驗，進行見證和監(jiān)督，查驗記錄經(jīng)各方代表簽字確認。
　　對發(fā)現(xiàn)的問題乙方于______日內(nèi)提出具體的整改意見，并報甲方審批，確定整改方案。
　　（二）自本合同終止之日起10日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方辦理下列移交事項：
　　1.預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、委托經(jīng)營場地及利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施所得的收益余額；
　　2.本合同第十八條第（一）項移交的資料；
　　3.物業(yè)服務(wù)用房和屬于業(yè)主共用的場地和設(shè)施設(shè)備；
　　4.實行酬金制收費方式的，還應(yīng)當(dāng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財務(wù)資料；
　　5.法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)移交的其他事項。
　　第十九條  本合同生效前發(fā)生的遺留問題以及涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項約定如下：
　　（一）________________________；
　　（二）________________________；
　　（三）________________________。
　　第二十條  違約責(zé)任
　　（一）甲方違反本合同第十八條第（一）項約定，致使乙方管理服務(wù)無法達到本合同第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
　　除前款規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達不到本合同第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)以違約事項涉及并收取的服務(wù)費為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付______倍的違約金；
　　（二）乙方違反本合同第十一條、第十二條約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方按照______倍返還；
　　（三）甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方未能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在______日內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方可依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)當(dāng)予賠償；
　　（四）乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)未能完成，甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方可依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出費用予以賠償。
　　（五）業(yè)主違反本合同的約定，拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任；
　　（六）甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償；
　　（七）乙方違反本合同約定延遲履行交接義務(wù)，給甲方和業(yè)主造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償損失；
　　（八）本合同其他相關(guān)違約責(zé)任約定：
　　1.________________________；
　　2.________________________；
　　3.________________________。
　　第二十一條  不可抗力的約定
　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同部分或全部無法履行的，雙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及時協(xié)商處理。
　　第二十二條  免責(zé)條款
　　以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：
　　（一）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；
　　（二）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先采用合理方式告知業(yè)主，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；
　　（三）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；
　　（四）因非乙方責(zé)任而出現(xiàn)需要維修的，但關(guān)聯(lián)業(yè)主或使用人不配合而造成的損失的；
　　（五）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的。
　　第二十三條  爭議處理
　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以優(yōu)先通過協(xié)商解決或向相關(guān)行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解方式解決；協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下第【______】種方式解決：
　　【1】向____________仲裁委員會申請仲裁；
　　【2】向____________人民法院提起訴訟。
　　第二十四條  合同附件
　　（一）雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
　　（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本省有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
　　第二十五條  合同備案
　　（一）本合同正本連同補充協(xié)議及附件共______頁，1式______份，甲、乙雙方各執(zhí)1份，縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案1份，具有同等法律效力。
　　（二）本合同簽訂之日起30內(nèi)，由乙方到物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門辦理物業(yè)服務(wù)合同備案手續(xù)。
　　第二十六條  其他約定事項：
　　（一）乙方承擔(dān)單項______元以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的小修費用及養(yǎng)護費用；單項______元以上（含______元）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造的費用，可按照法定程序使用住宅專項維修資金、小區(qū)公共收益，并配合做好申請、使用、公示、存檔等工作；
　　（二）________________________；
　　（三）________________________。
　　第二十七條  合同的終止
　　甲乙雙方根據(jù)本合同約定，單方解除合同的，應(yīng)當(dāng)以書面形式在60日前告知對方，并按照本合同第十八條第（二）項約定的時效內(nèi)完成移交事項。對解除合同有異議的一方，可向人民法院提起訴訟。
　　本合同期限屆滿前3個月，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，乙方應(yīng)當(dāng)履行撤出程序，按照規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)。乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定做好服務(wù)，協(xié)助甲方選聘新的物業(yè)服務(wù)人；業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時支付物業(yè)服務(wù)費，至合同終止。合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，乙方依法繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)繼續(xù)支付該期間的物業(yè)費。
　　第二十八條  合同續(xù)約及生效
　　（一）本合同期限屆滿3個月前，甲方與乙方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
　　（二）本合同自雙方簽字蓋章后生效。
　　甲方（蓋章）：____________
　　法定代表人（簽字）：____________
　　委托代理人（簽字）：____________
　　乙方（蓋章）：____________
　　法定代表人（簽字）：____________
　　委托代理人（簽字）：____________
　　______年______月______日
　　附件1：規(guī)劃平面圖
　　附件2：物業(yè)構(gòu)成明細單
　　附件3：物業(yè)共用部位細目
　　1.建筑的基礎(chǔ)；
　　2.承重墻體；
　　3.柱；
　　4.梁；
　　5.樓板；
　　6.屋頂；
　　7.戶外墻面；
　　8.門廳；
　　9.樓梯間；
　　10.走廊通道；
　　11.通風(fēng)采光井；
　　12.____________；
　　13.____________；
　　14.____________；
　　15.____________。
　　附件4：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備細目
　　1.電梯：
　　垂直梯______部；
　　扶梯______部；
　　____________。
　　2.綠化率：______%，計______平方米；
　　樓間、集中綠地______平方米；
　　磚石鋪裝______平方米。
　　3.區(qū)域內(nèi)市政：
　　【道路】【樓間甬路】______平方米；
　　【室外上下水管道】______米；
　　【溝渠】______；
　　【蓄水池】______個；
　　【化糞池】______個；
　　【污水井】______個；
　　【雨水井】______個；
　　變配電系統(tǒng)包括____________；
　　高壓雙路供電電源____________；
　　公共照明設(shè)施【路燈】______個；【草坪燈】______個；【______】______個；
　　【物業(yè)服務(wù)區(qū)域的外圍護欄及圍墻】______；
　　【高壓水泵】【高壓水箱】______個；
　　【污水泵】______個；
　　【中水及設(shè)備系統(tǒng)】______；
　　【______】______；
　　4.【燃氣調(diào)節(jié)站】______；
　　5.消防設(shè)施包括____________；
　　6.監(jiān)控設(shè)施包括____________；
　　7.避雷設(shè)施包括____________；
　　8.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍____________；
　　9.電視共用天線____________；
　　10.電腦網(wǎng)絡(luò)線____________；
　　11.電訊電話____________；
　　12.地上機動車停車場______個車位，______平方米；
　　13.地下機動車停車場______個車位，______平方米；
　　14.非機動車庫______平方米；
　　15.垃圾中轉(zhuǎn)站______個；
　　16.信報（包）箱______個；
　　17.共用設(shè)施設(shè)備用房______平方米；
　　18.物業(yè)服務(wù)用房______平方米；
　　19.__________________。
　　附件5：住宅物業(yè)服務(wù)事項和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　　附件6：非住宅服務(wù)事項和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　　附件7：移交資料清單主要內(nèi)容
　　1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；
　　2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
　　3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件【住宅質(zhì)量保證書】【住宅使用說明書】____________；
　　4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料；
　　5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；
　　6.供水、供暖的試壓報告；
　　7.實測面積報告；
　　8.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料____________。
　　附件8：公共水電費分攤方案
　　附件9：服務(wù)中心人員配置表