展會是一個(gè)傳統(tǒng)和現(xiàn)代有著高度切合點(diǎn)的營銷模式,傳統(tǒng)上來說,它類似于集市,一個(gè)主題性的集市。現(xiàn)代上來說,它融合了新的科技水平、新的服務(wù)理念、新的宣傳方式。與傳統(tǒng)的紙媒的覆蓋性以及網(wǎng)絡(luò)媒體迅捷性相比,展會有其自身的優(yōu)勢。
根據(jù)展會和市場營銷的內(nèi)涵,并綜合了諸多會展專家的觀點(diǎn),我們認(rèn)為展會營銷是指會展企業(yè)為了吸引更多的目標(biāo)客戶,提高會展品牌的價(jià)值和影響力,通過會展服務(wù)、形象設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道、促銷、宣傳等手段所采取的一系列市場推廣活動。簡言之,展會營銷就是會展機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)造向目標(biāo)客戶提供會展產(chǎn)品或服務(wù)的一種社會和管理過程。
展會營銷的對象應(yīng)包括會議、展覽會、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動、各種場館、會展城市等。展會營銷的內(nèi)容包括內(nèi)部營銷和外部營銷兩方面。內(nèi)部營銷是指會展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā),通過有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工使其為顧客提供滿意的服務(wù)。內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理策略,其核心是提升員工的顧客意識。外部營銷是會展企業(yè)以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心所進(jìn)行的營銷環(huán)境分析、會議營銷、展覽營銷、會展旅游營銷、會展品牌營銷等方面的工作。
那么展會營銷到底有什么優(yōu)勢呢?
品牌形象的塑造
展覽會為參展商在競爭對手面前展示自身實(shí)力提供了機(jī)會。通過訓(xùn)練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計(jì),參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且,展會的參觀者還會利用這個(gè)機(jī)會對各個(gè)參展商進(jìn)行比較。一場充分準(zhǔn)備的展會不僅可以為企業(yè)提高客戶的認(rèn)知度,更為重要的是一個(gè)品牌在行業(yè)內(nèi)獲得認(rèn)可。人對品牌的認(rèn)知感往往來自于這個(gè)企業(yè)中的人。所以說,展會對參展商來說絕對是一個(gè)展示自身形象和實(shí)力的好機(jī)會。
工作量少、質(zhì)量高、簽單率高
在展會上接觸到合格客戶后,后繼工作量較少。調(diào)查顯示,展會上接觸到的意向客戶,企業(yè)平均只需要給對方打1.8個(gè)電話就可以做成交易。相比之下,平時(shí)的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要7.8個(gè)電話才能完成;同時(shí),客戶因參觀展會而向參展商下的所有訂單中,54%的單子不需要個(gè)人再跟進(jìn)拜訪。在2-3天的時(shí)間內(nèi),參展商可以接觸到的潛在客戶數(shù)量可能是比以往幾個(gè)月工作中接觸到的客戶還要多,更快的與有意向的客戶建立良好的關(guān)系,大大節(jié)約了時(shí)間成本。對于公司來說,最需要的是要接觸到合格的用戶,其最有效的方式就是參加展會。有調(diào)查顯示,展會上接觸客戶的成本要比其他方式上節(jié)省的多。
結(jié)識潛在客戶 融洽客戶關(guān)系
一場好的展會其功能一定是綜合性的,企業(yè)要想持續(xù)性發(fā)展,就必須從消費(fèi)者角度去考慮。展會上可以對新老用戶表達(dá)謝意,贈送禮品或增值服務(wù)等。一個(gè)對品牌認(rèn)可度高的客戶就是企業(yè)最好的銷售員。
直觀的用戶體驗(yàn) 展示企業(yè)實(shí)力
展會中消費(fèi)者將最直觀的感受到產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能、服務(wù)等,參展商以后服務(wù)的心態(tài)介入到展會中,拉近客戶與參展商之間的距離,將買賣行為轉(zhuǎn)換成一種體驗(yàn)游戲的形式。在展會中客戶的消費(fèi)訴求往往很高,不僅僅是對當(dāng)下成交量的提高,也要培育潛在客戶的購買欲望。良好的用戶體驗(yàn)對提升企業(yè)形象,增加品牌認(rèn)可度有著非常重要的意義。
產(chǎn)品和服務(wù)的市場調(diào)查
展覽會提供了一個(gè)進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù),可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)查,了解他們對價(jià)格、功能、質(zhì)量和服務(wù)上的要求。
競爭分析
展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機(jī)會,這個(gè)機(jī)會的作用是無法估量的。在這里,利用競爭對手提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息,有助于您制定企業(yè)近期和長期規(guī)劃。
展會做為企業(yè)營銷的一種重要方式,企業(yè)如何利用展會來把營銷做的游刃有余呢?
1、資料全不如資料優(yōu)
參加展會的經(jīng)銷商由于現(xiàn)場得到的資料太多,所以很多資料變成了包袱被他們轉(zhuǎn)身扔掉。所以資料多解決不了問題,現(xiàn)場資料最關(guān)鍵的是要激發(fā)經(jīng)銷商的興趣,讓他不得不主動來深入了解,比如進(jìn)入公司網(wǎng)站、電話咨詢、索要資料等等。
2、產(chǎn)品多不如產(chǎn)品精
在產(chǎn)品稀缺年代,產(chǎn)品一展就銷,國內(nèi)那些大展會確實(shí)成就了很多大企業(yè),很多企業(yè)對這種甜蜜歲月記憶猶新,后來,產(chǎn)品多就好銷,經(jīng)銷商希望與品種齊全的廠家合作,這樣可以省很多事情,而且給他們以實(shí)力很強(qiáng)的印象,但是今天這種做法明顯失效。即使產(chǎn)品再多再全,但如果沒有特色產(chǎn)品,客人了無興趣。客人很多是來尋找新產(chǎn)品的,尋找更具市場競爭力的產(chǎn)品。他們不是缺產(chǎn)品的數(shù)量和種類,而是缺產(chǎn)品的市場競爭力。所以,中小企業(yè)一定要明白拿什么產(chǎn)品在展會上與對手競出。要把更具市場競爭力的產(chǎn)品放大展出,不惜把展會的資源都往優(yōu)勢產(chǎn)品上聚焦,千萬不要平均分配,把優(yōu)勢產(chǎn)品給淡化。具體表現(xiàn)在展位、陳列、宣傳等所有方面都讓優(yōu)勢產(chǎn)品最突出,把企業(yè)展變?yōu)槿^產(chǎn)品展。
3、參展多不如參展狠
參展就要參加一些影響力大,資源集中的展會,不能參加一些無效展會。參展不能太小家子氣,缺乏必要的投入做不出效果,不能幫別人墊底、作陪襯。所以,參展多不如參展精而狠。既然這樣,如何選擇展會就很重要了,我們要綜合來測算和評估。
4、位置大不如位置巧
展位大確實(shí)往往代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,但作為中小企業(yè),與大企業(yè)不比實(shí)力,打腫臉充完胖子后不一定劃算,這個(gè)錢花在對展會現(xiàn)場的造勢宣傳上見效更大。但位置太小了不顯眼,來的人少了也是個(gè)大麻煩,所以說我們的位置要巧,所以要比其他廠家更早地去看場地、去洽談去和主辦方公關(guān)。什么是巧位置呢?目標(biāo)客人人流量大的地方;同行大款選擇的地方;這種地方哪怕是半個(gè)標(biāo)準(zhǔn)位置也可能比其它地方3個(gè)4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)位置強(qiáng)。
國家互聯(lián)網(wǎng)+會展給予了很多的重視,企業(yè)的形象關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展,會展的方式可以增加人們對企業(yè)的認(rèn)識,是一個(gè)很好的營銷途徑,很多企業(yè)漸漸意識到展會的重要性,積極參展擁有一個(gè)良好的展示平臺。
葫蘆娃會務(wù)是由葫蘆娃集團(tuán)推出的全國性會務(wù)會展服務(wù)。致力于通過承辦國家級互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)大會,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)在的我國各區(qū)域的深化發(fā)展。目前已聯(lián)合承辦由國家發(fā)改委指導(dǎo)的“2016中國智慧城市國際博覽會”;由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會批準(zhǔn)的“2015中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融博覽會”、“2016中國國際互聯(lián)網(wǎng)+金融博覽會”;由商務(wù)部和浙江省人民政府指導(dǎo)的“2016全國電子商務(wù)人才培養(yǎng)峰會”。杭州作為中國電子商務(wù)之都,中國(杭州)國際電子商務(wù)博覽會是杭州每年一度的國際盛會,葫蘆娃集團(tuán)成為“2016中國(杭州)國際電子商務(wù)博覽會”官方合作單位。通過不斷的努力,葫蘆娃已成為“中國會務(wù)會展行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)”。
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