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團(tuán)購網(wǎng)站廣告缺乏誠信 監(jiān)管需引入行業(yè)信用評級體系
2014-07-28

團(tuán)購網(wǎng)站廣告是指在團(tuán)購網(wǎng)站上利用數(shù)字技術(shù)制作并以互聯(lián)網(wǎng)為媒體發(fā)布、傳播的商業(yè)廣告。其特點(diǎn)是交互性、實時性、無時間地域限制、傳播范圍大、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計、針對性強(qiáng)等。

目前,團(tuán)購網(wǎng)站上的廣告雖然琳瑯滿目,但也魚龍混雜,消費(fèi)者無法甄別真?zhèn)危o消費(fèi)者增加了許多陷阱和潛在的消費(fèi)維權(quán)難題。作為負(fù)責(zé)廣告監(jiān)督管理的工商部門,應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站廣告的全面監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益,使團(tuán)購網(wǎng)站廣告逐步走上規(guī)范化、法制化的軌道。

團(tuán)購網(wǎng)站廣告存在的主要問題

一是缺乏誠信,夸大事實,誤導(dǎo)欺騙。

一些團(tuán)購網(wǎng)站為了利益,不顧消費(fèi)者的權(quán)益,只要銷售商提供資金,就不查看商品的真?zhèn)闻c好壞,不履行廣告發(fā)布的審核手續(xù),致使夸大失實的團(tuán)購廣告滿網(wǎng)飛。

二是法制意識淡薄,內(nèi)容違法,隱蔽性強(qiáng)。

常規(guī)媒體中不能發(fā)布的廣告在團(tuán)購網(wǎng)站上比比皆是,如煙草廣告、性用品廣告等。不少團(tuán)購網(wǎng)站上的廣告肆意侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán),經(jīng)常以小窗口彈出的形式進(jìn)行宣傳,強(qiáng)迫閱讀,既浪費(fèi)了消費(fèi)者的時間,也讓人反感。

三是潛規(guī)則橫行,消費(fèi)者防不勝防。

當(dāng)下很多團(tuán)購網(wǎng)站的產(chǎn)品打出的廣告可謂天花亂墜,并且折扣都很低。原價1088元的美容超值套餐現(xiàn)價57元,看起來這個產(chǎn)品的折扣低于1折,但實際上銷售價格與真實的市場價格差距并不大,只是這個產(chǎn)品的原價被故意提高了。

四是第三方誠信缺失,廣告評估與監(jiān)測機(jī)制不健全,監(jiān)管準(zhǔn)入不到位。

2010年10月,一家名為中國國際電子商務(wù)中心的機(jī)構(gòu)對國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了首批信用認(rèn)證,在業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注。但是該機(jī)構(gòu)在認(rèn)證中收取高昂的認(rèn)證費(fèi),監(jiān)管機(jī)構(gòu)在認(rèn)證過程中不是以團(tuán)購網(wǎng)站的信用、規(guī)模實力為標(biāo)準(zhǔn),而是以收費(fèi)制定門檻,這種認(rèn)證怎會有說服力?這也直接導(dǎo)致了現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站廣告弄虛作假。

加強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管的應(yīng)對措施

首先,建立團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管平臺,切實加強(qiáng)網(wǎng)上廣告管理,引入行業(yè)信用評級體系。

建立團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管平臺,對團(tuán)購廣告內(nèi)容進(jìn)行有效監(jiān)管,工商機(jī)關(guān)可以要求團(tuán)購網(wǎng)站廣告經(jīng)營者將制作完成并經(jīng)過審查的團(tuán)購廣告發(fā)送到監(jiān)管平臺,接受監(jiān)督管理,以杜絕虛假廣告、色情廣告,減少和消除團(tuán)購廣告中的違法行為。

淘寶網(wǎng)能成為國內(nèi)最大的電子交易平臺,其信用評級體系功不可沒。引入外來第三方強(qiáng)制性的信用評級體系,這個外來第三方最好是政府監(jiān)管部門,既可以避免網(wǎng)站內(nèi)部的自賣自夸,也可以杜絕現(xiàn)有的某些以收費(fèi)進(jìn)行排名的推薦榜誤導(dǎo)消費(fèi)者。該信用評級體系應(yīng)該覆蓋全行業(yè)正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站,以銷售量和消費(fèi)者評價為標(biāo)準(zhǔn),實時更新網(wǎng)站排名。

其次,加強(qiáng)對團(tuán)購網(wǎng)站廣告的監(jiān)管,規(guī)范團(tuán)購網(wǎng)站廣告經(jīng)營行為。實施對團(tuán)購網(wǎng)站廣告的監(jiān)督管理,要打破傳統(tǒng)的廣告管理模式,逐步將廣告監(jiān)督管理的重點(diǎn)由傳統(tǒng)的廣播、電視、報刊、戶外等媒體廣告向監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)移。

再其次,及時完善和修改廣告管理法律法規(guī),規(guī)范團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)測體系。

針對目前團(tuán)購網(wǎng)站廣告宣傳范圍廣、價格低、發(fā)布形式靈活等特點(diǎn),國家應(yīng)對團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管進(jìn)行立法,盡快制定出臺團(tuán)購網(wǎng)站廣告管理法規(guī),規(guī)范團(tuán)購網(wǎng)站廣告經(jīng)營行為。當(dāng)前,應(yīng)對《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》進(jìn)行必要的修改,并建立和完善團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)測體系。

最后,適應(yīng)新形勢發(fā)展要求,加強(qiáng)團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管隊伍建設(shè)。

工商部門一方面要對干部進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)上執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能;另一方面,要重視對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的引進(jìn),將一批文化水平高、精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高科技人才引進(jìn)工商隊伍中,并配備先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。只有這樣,團(tuán)購網(wǎng)站廣告監(jiān)管才能真正落實到位。

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