此家具定制合同模板示范文本適用于甲乙各方為明確各自的權利和義務，經友好協商，雙方同意簽署協議，在協議期限內按照協議約定或者依照法律規定履行義務，文本內容僅供參考，具體合同內容請委托專業律師起草，如因本合同產生的任何責任，與本文作者無關。

使用說明

    一、為了明確消費者（甲方）、經營者（乙方）和家居賣場（丙方）等相關方的權利義務，維護各相關方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規的規定，結合浙江省家具行業發展要求制定本《合同示范文本》。

    二、本《合同示范文本》由浙江省家具行業協會制定，浙江省市場監督管理局、浙江省家具行業協會共同發布。

    三、本《合同示范文本》由浙江省家具行業協會負責解釋，但不負責對已訂立的合同內容進行解釋。

    四、本《合同示范文本》由《浙江省家具定制合同》和《家具定制清單》《設計圖紙》2個附件組成。

    五、本《合同示范文本》供住所地在浙江省行政區域內的家居賣場、展銷會、獨立門店等場所中發生定制家具承攬行為的合同當事人參照使用，不適用于網絡、電視、電話、郵購等方式銷售的定制家具。

    六、合同當事人可以協商以書面形式變更或者補充本《合同示范文本》。

    七、簽訂合同時，對本《合同示范文本》中帶“□”的選項，各方當事人約定同意的，在“□”內打“√”。對于實際情況未發生或雙方當事人不作約定時，應當在空格部位打“×”，以示刪除。

    八、經營者不得將自行擬訂或者修改格式條款后的合同文本以示范文本名義與買受人簽訂合同。

浙江省家具定制合同模板示范文本

    合同當事人

    定作人（甲方）：_________________

    聯系方式：_________________

    承攬人（乙方）：_________________

    聯系方式：_________________

    賣場/展銷會主辦單位（丙方）：_________________

    聯系方式：_________________

    根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規的規定，遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，經相關方協商一致，就家具定制的相關事宜按以下條款訂立本合同。其中，家具定制是指根據客戶的個性化需求進行測量、設計、制造、安裝和服務的家具定作（包括定制衣柜、定制廚柜、定制書柜、定制桌幾、定制沙發、定制床墊等）。

    第一條 定制家具產品名稱、材質、數量、規格與尺寸

    甲方委托乙方定制的家具產品名稱、型號、尺寸、原材料、顏色、數量、單價等見《家具定制清單》（附件1）、《設計圖紙》（附件2）。

    第二條 設計圖紙

    1.設計圖紙應當符合國家有關設計規范的法律、法規和標準規定。

    2.經雙方協商一致，設計圖紙采用以下第______項執行：

    （1）由甲方提供設計圖紙；

    （2）甲方委托乙方制作設計圖紙，乙方應于______年______月______日至______年______月______日完成設計圖紙（附件2），設計圖紙包含：產品三視圖、產品效果圖、平面布置圖，設計費共計______元（大寫：人民幣______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元______角______分），設計費由______方承擔。

    3.定制家具產品的制造和安裝須以甲乙雙方均簽字、蓋章確認的設計圖紙為準，設計圖紙須由甲乙雙方各執一份留檔保存。

    第三條 質量要求

    1.乙方交付的定制家具產品必須符合有關安全健康、環保方面的國家法律法規、強制性標準和產品明示標準的要求（包括合同或其他方式明示的質量要求）。

    2.質量要求不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業標準履行；沒有國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

    3.以下情形不屬于定制家具產品的質量問題：

    ——因安裝預留尺寸等原因，乙方交付的產品允許有符合國家標準和行業標準規定范圍內的尺寸偏差，屬于上述尺寸偏差范圍內，不屬于質量問題；

    ——如在合同的履行過程中，定制家具產品的生產工廠進行工藝更新，如果該新工藝將導致定制家具在規格、尺寸等方面與合同約定不符的，乙方應當將差異內容向甲方充分披露，經過甲方書面同意后，乙方方可按照新工藝進行生產加工。未經甲方同意，乙方擅自按照新工藝進行生產導致產品不符合合同約定的，由乙方承擔責任。

    第四條 原材料

    1.原材料由乙方提供，詳見《家具定制清單》（附件1）。

    2.乙方應向甲方提供由檢驗檢測機構出具符合本合同質量要求的原材料檢驗檢測報告。若甲方對乙方提供的原材料檢驗檢測報告無異議，應以書面方式簽字確認原材料檢驗合格；若甲方對乙方提供的原材料檢驗檢測報告有異議，由甲乙雙方協商達成解決方案并以書面方式確認。

    3.原材料質量要求約定不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業標準履行；沒有國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

    第五條 合同總價款和付款方式

    1.合同總價款為____________元（大寫：人民幣______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元______角______分）。以上價格為不變價，含稅費、原材料、設計、制造、安裝及正常搬運至安裝位置的運費等，甲方不再承擔其他任何費用。

    2.付款方式（請在□打√）：

    □一次性付款：甲方在簽訂本合同后______日內，向乙方支付全部款項；

    □分期付款：

    （1）甲方在簽訂本合同時向乙方支付（定金、預付款）______元（大寫：人民幣______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元______角______分）；

    （2）甲方應于（□生產加工完成□安裝完成□驗收通過）后______日內按期支付價款______元（大寫：人民幣______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元______角______分），應于______年______月______日前結清尾款______元（大寫：______佰______拾______萬______仟______佰______拾______元______角______分）。若甲方前期已向乙方支付定金，則定金抵作貨款。

    第六條 交付時間、地點和交付方式

    1.乙方于______年______月______日前將定制家具產品送至甲方指定的交付地點（應填寫詳細地址，包括樓層或是否有電梯等）：________________________。

    2.乙方在約定送貨日期前應與甲方電話確認具體的送貨和安裝時間。

    3.在甲方施工條件完備的情況下，經甲乙雙方共同商定的日期送貨上門，并于______年______月______日前完成安裝。

    4.定制家具產品安裝完成前的毀損滅失風險由乙方承擔。

    第七條 包裝、裝卸、運輸方式及費用

    乙方應以保護定制家具產品且有利于資源、保護生態環境的包裝方式進行包裝，裝載必須與運輸方式相符，期間損壞、費用均由乙方負責，包裝物乙方□回收□不回收。

    第八條 驗收和檢驗

    1.乙方在交付定制家具產品時，應附《產品合格證》和符合國家標準要求的《家具使用說明》。使用說明應對國家有關要求和指標（特別是對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質或放射性等控制指標）給予說明。

    2.乙方在交付時應提示甲方對定制家具產品的商標/品牌、顏色、數量、款式、規格型號、包裝、有無外觀瑕疵等家具的基本情況進行現場驗收，并對《產品合格證》《家具使用說明》等材料是否齊全進行確認。

    3.定制家具產品安裝完畢后，以國家法律法規、強制性標準和產品明示標準的要求（包括合同或其他方式明示的質量要求）及甲乙雙方均簽字、蓋章確認的設計圖紙為驗收依據，甲方在驗收完畢后，應以書面方式確認驗收結果。

    4.甲方在驗收時發現問題應（□當場□于安裝完成后______日內）提出，由甲乙雙方協商達成解決方案并以書面方式確認。若甲方對乙方交付的定制家具產品質量有異議且甲乙雙方無法協商一致的情況下，甲方可提交至甲乙共同約定的檢驗檢測機構【_________________】進行檢測，檢驗檢測費用由乙方先行墊付，甲方提供等額擔保，最終由責任方承擔檢驗檢測費用。

    第九條 甲方的責任與義務

    1.合同簽訂后，甲方變更定制家具產品的數量、規格、質量或設計、交付地點等工作要求的，應及時通知乙方，雙方協商變更方案并以書面方式確認，造成乙方損失的，甲方應賠償乙方損失。

    2.甲方中途解除合同，造成乙方損失的，甲方應賠償乙方損失，損失包括乙方已完成的工作部分所應當獲得的合理利潤、實際發生的費用及因合同解除而受到的其他損失。

    3.甲方不得以監督檢驗為由，妨礙乙方的正常工作。

    4.在乙方安裝定制家具產品前，甲方應提供安裝產品的合理條件：包括但不限于相關墻面和地面作平整處理（地面水平、墻面與地面垂直且相交于一條直線上等）。由于甲方墻面不平整導致產品側面與墻面出現輕微縫隙，不屬于乙方產品質量問題，由此產生的責任由甲方承擔。甲方應為乙方提供產品安裝期間的水源、電源等施工條件，因安裝產生的水電費用由甲方承擔。

    5.甲方應在乙方設計、安裝定制家具產品前，提供已施工完成的水、電、氣等管道線路圖。

    6.若定制家具產品無法當天完成全部安裝，甲方須負責安裝現場的保衛及消防工作，同時妥善保護現場的產品、配件及工具。

    7.甲方有特殊要求（如風水等），須在簽訂合同時書面提出，并在合同中注明。

    8.甲方本人因客觀原因無法到場與乙方簽合同，甲方應出具授權委托證明書，被授權人在委托權限范圍內代表甲方所簽訂的合同內容，均代表甲方的意愿。

    9.甲方應在定制家具產品安裝之前，主動向產品安裝地址的小區管理處申請報備，如因無申請報備等原因，導致乙方上門后不能如期安裝的，二次上門費由甲方承擔。

    10.因甲方戶型等原因，定制家具產品不能由乙方人工正常搬運至安裝位置，需借助吊運從窗入戶等手段，由此產生的相關費用甲方負責，因乙方原因出現的安全事故由乙方負責。

    11.甲方在定制家具產品安裝完畢后應及時對產品進行驗收并簽字確認，因現場管理不善或其他人為原因造成產品損壞的情形，由甲方負責。

    第十條 乙方的責任與義務

    1.由甲方提供設計圖紙的，乙方發現甲方提供的設計圖紙或者技術要求不合理的，應當及時通知甲方。

    2.由乙方制作設計圖紙的，乙方設計人員應根據甲方實際空間及甲方的實際需求繪制設計圖紙。

    3.設計圖紙經甲乙雙方簽字、蓋章確認后，乙方不得單方面隨意更改。

    4.乙方應嚴格按照依照本合同規定的要求完成定制家具產品的制造、安裝和服務，并接受甲方必要的監督檢驗。

    5.乙方在安裝過程中應嚴格按照生產廠家的安裝規范及質量標準執行，按期保質完成安裝。

    6.乙方在安裝過程中應妥善保護甲方居室室內原有的陳設，若造成損失應承擔賠償責任。

    7.乙方應保證安裝現場的整潔，完工后負責清掃施工現場。

    8.由乙方組織上門及安裝的定制家具產品，若在運輸及安裝過程中發生損壞，由乙方承擔賠償責任。

    9.乙方提供的定制家具產品須符合本合同約定的要求。

    10.在三包期內，乙方應提供三包服務。

    11.若存在贈送贈品的情形，乙方提供的贈品應為合格產品。

    12.若甲方有咨詢需求，乙方應積極回復并給予處理建議。

    13.對因履行本合同獲取的個人信息予以保密，并按照《中華人民共和國個人信息保護法》采取必要措施保障個人信息安全，不得向第三人泄露或者用于其他商業用途。

    第十一條 丙方的責任和義務

    1.在家居賣場內或展銷會簽訂的合同，賣場或展銷會主辦單位須作為丙方在合同上蓋章并留存本合同。若甲乙雙方發生消費糾紛，丙方應積極協調。

    2.乙方撤離賣場或展銷會的，甲方可要求丙方先行承擔賠償責任或連帶承擔賠償責任；丙方承擔責任后，有權向乙方追償。

    第十二條 三包服務

    1.乙方為甲方提供定制家具產品的三包服務，其中包括包修、包換、包退服務，甲乙雙方約定的三包期限為______年（深色名貴硬木家具、紅木家具和軟體家具的三包期限不應低于2年，其余家具的三包期限不應低于1年）。

    2.乙方應隨附定制家具產品“三包”憑證，按照要求履行“三包”義務并承擔相應責任。

    3.三包有效期日自乙方交貨之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內，甲方憑發票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨、退貨，乙方免收服務費用（包括材料、工時、運輸等費用），甲乙雙方另有約定的情形除外。

    4.乙方提供的三包服務包括：

    （1）產品自交貨之日起______日（不少于30日）內，發生嚴重質量問題，甲方可以選擇退貨、換貨或修理；

    （2）產品自交貨之日起______日（不少于60日）內，發生嚴重質量問題，甲方可以選擇換貨或修理；

    （3）產品因同一嚴重質量問題，修理兩次仍未達到國家法律法規、強制性標準和產品明示標準要求（包括合同或其他方式明示的質量要求）的，或產品自送修之日起超過30日未修好的，乙方應進行換貨；

    （4）在三包期內，產品出現質量問題，乙方提供免費維修。

    5.無質量問題的產品，乙方不予退貨，法律法規另有規定或雙方另有約定的除外。

    6.退貨時，乙方應當按照甲方已支付對應產品的實際金額一次性退清貨款（扣除禮券等抵扣金額）。

    7.換貨時，乙方應免費更換同規格型號、同樣式并符合國家法律法規、強制性標準和產品明示標準的要求（包括合同或其他方式明示的質量要求），或經甲乙雙方協商的其他規格型號、樣式并符合國家法律法規、強制性標準和產品明示標準要求（包括合同或其他方式明示的質量要求）的產品，三包期限自換貨之日起重新計算。如無同規格型號、同樣式的產品，甲方不愿意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的，乙方應予以退貨并不應收取任何費用。

    8.存在下列情況之一的，乙方不實行三包服務，但可對甲方進行收費服務：

    ——甲方因使用、保養、保管不當和自行運輸造成損壞的；

    ——非承擔三包服務方安裝、拆動、修理造成損壞的；

    ——甲方無有效憑證，且沒有其他方法能夠證明該產品由乙方定作或者無法證明在有效三包期內的；

    ——有效憑證與產品不符或者涂改的；

    ——因不可抗力造成產品損壞的；

    ——產品超過三包有效期的。

    9.生產者、乙方破產、倒閉、兼并、分立的，其三包責任按有關法律法規執行。

    第十三條 甲方違約責任

    1.甲方超過合同規定期限付款，每推遲一日按逾期支付部分款項的萬分之______向乙方償付違約金，乙方對完成的工作成果享有留置權或者有權拒絕交付。

    2.甲方在收到乙方要求配合的通知后超過______日內仍未配合的（包括配合提供主要資料、答復乙方的合理要求、按照約定付款、配合接收產品等），且該配合事項實質阻礙了合同的繼續履行，乙方可以催告甲方在合理期限內完成配合事項，并順延履行期。甲方在乙方催告的合理期限內仍不配合的，乙方有權解除合同并要求甲方賠償全部損失，損失包括乙方實際發生的費用、合理的利潤及其他損失。其中實際發生的費用指乙方已支出的原材料、設計、制造、安裝、運輸、保養、保管等費用，合理的利潤按已完成工作部分______%計取。同時乙方有權變賣產品，變賣后所得價款加上甲方已支付的款項，扣除甲方應當賠償的損失后返還甲方。

    第十四條 乙方違約責任

    1.乙方不得單方面變更或終止合同，否則應賠償甲方因此造成的全部損失。

    2.乙方交付的工作成果不符合質量要求的，甲方可以要求乙方承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。

    3.乙方逾期交付定制家具產品，每逾期一日，按逾期交付部分的產品總額的萬分之______償付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本合同，并有權要求乙方賠償合同總金額的______%的違約金。

    4.乙方實行送貨的定制家具產品，錯發交付地點，除按合同規定負責運到指定交付地點外，并承擔因此產生的運雜費和逾期交付定制家具的責任。

    5.乙方違約金不足以彌補給甲方造成的損失的，乙方應繼續賠償損失。

    第十五條 其他約定事項

    1.經協商一致，甲方同意乙方將家具定制的主要工作交由乙方經銷的家具制造企業完成，乙方應當就上述家具制造企業的工作成果向甲方負責。

    2.甲方確認以下送達地址或送達方式：

    指定/授權聯系人：__________________，

    聯系地址：__________________，

    手機號碼（含接收短信）：__________________，其他電子聯系方式：__________________；

    乙方確認以下送達地址或送達方式：

    指定/授權聯系人：__________________，

    聯系地址：__________________，

    手機號碼（含接收短信）：__________________，其他電子聯系方式：__________________。

    雙方均可通過對方提供的送達地址或送達方式發出通知。雙方均應保證上述送達地址或送達方式準確、有效。如有變更，變更方應當及時告知對方變更后的有效聯系方式。如因提供的信息不確切、或不及時告知變更后的地址或送達方式、拒絕簽收（含無人簽收），致使相關通知或訴訟文書未能被實際接收的，文書退回之日視為送達之日，相關方自行承擔由此產生的法律后果。雙方確認上述送達方式同時作為有效司法送達地址。

    3.甲乙雙方簽字、蓋章確認的《家具定制清單》（附件1）、《設計圖紙》（附件2）作為本合同的附件，與本合同享有同等法律效力。

    4.固裝定制家具產品因其特殊性，簽訂合同時所列《家具定制清單》的產品尺寸可能與實際最終生產的產品尺寸存在差異。在本合同簽訂后，乙方的深化設計師應根據項目現場條件進行精確復尺，根據復尺數據進行圖紙深化，深化后的設計圖紙經乙方審核無誤，甲乙雙方簽字、蓋章確認后下單投產。若最終合同總金額與《家具定制清單》合同總金額存在差異的，甲乙雙方簽訂補充合同，按多退少補進行調整結算。

    5.若甲乙雙方簽字、蓋章確認的設計圖紙中存在電路干擾，如出現插座、開關、開關面板等需要改變原有位置等情況，乙方應及時告知甲方，經甲乙雙方協商一致后同意更改設計的，更改后的設計圖紙須經甲乙雙方重新簽字、蓋章確認；如乙方因客觀條件受限無法更改設計的，由甲方自行負責移位。

    6.________________________________________________。

    第十六條 免責條款

    因不可抗力導致本合同不能全面履行的，經相關方協商同意后可變更合同，相關方互不承擔責任。

    第十七條 糾紛解決程序

    甲方和乙方在履行本合同過程中產生糾紛，應依次采取：

    1.雙方友好協商解決；

    2.請求乙方所在的賣場、展銷會的主辦單位或當地的消費者協會進行調解；

    3.向有關行政部門投訴；

    4.若協商和調解無法解決糾紛，可選擇下列第______種方式解決：

    （1）提交__________________仲裁委員會仲裁；

    （2）依法向被告住所地人民法院起訴。

    第十八條 合同生效

    本合同一式______份，甲方、乙方（□丙方）各執一份。任何一方不得隨意更改合同內容，經蓋章、簽字（或按手印）后生效，本合同履行完畢后自動終止。

    請甲方認真閱讀所有條款以及乙方提供的其他書面材料，確認無誤后再簽訂本合同。

    定作人（甲方）：__________________（簽字）

    電話：__________________

    被授權人：__________________

    日期：______年______月______日

    承攬人（乙方）：__________________（蓋章）

    電話：__________________

    經辦人：__________________

    日期：______年______月______日

    賣場/展銷會（丙方）：__________________（蓋章）

    電話：__________________

    經辦人：__________________

    日期：______年______月______日

    附件1：家具定制清單

    定作人（甲方）：__________________（簽字或蓋章）

    電話：__________________

    被授權人：__________________（簽字）

    日期：______年______月______日

    承攬人（乙方）：__________________（蓋章）

    電話：__________________

    經辦人：__________________（簽字）

    日期：______年______月______日

    附件2：設計圖紙

    設計圖紙包含：□產品三視圖□產品效果圖□平面布置圖。設計圖紙作為合同附件之一，甲乙雙方須簽字、蓋章確認，一式兩份，涂改無效。

    定作人（甲方）：__________________（簽字或蓋章）

    電話：__________________

    被授權人：__________________（簽字）

    日期：______年______月______日

    承攬人（乙方）：__________________（蓋章）

    電話：__________________

    經辦人：__________________（簽字）

    日期：______年______月______日